高新区移动公司用服务赢得尊重

泰安日报 2020-05-11 07:45 大字

□魏丕强

一场夏雨过后,泰山南麓尽显万物生机。在这心旷神怡的日子里,我按照百度定位提示,驾驶着自备车沿着长城路,直奔位于泰安高新区腹地的高新区移动公司,咨询移动套餐的有关业务。

2012年3月8日至2018年5月9日,我曾在高新区待过,那是一方热士,那是一座城市的未来。这座未来之城,跨越艰难险阻,历经日月变更,坚持科学发展,浓墨重彩辉煌。驻足新区,雾龙飘渺,曙光初透争辉耀。当双手举起她那不灭的火炬,思想解放的光芒闪亮其间。与时俱进、凝心聚力、改革创新,一轮红日在高新区大地上正冉冉升起。她,犹如短跑名将,勇往直前、跨越再腾飞;她,犹如时代帆船桅杆,坚韧挺拔、直入云端;她,犹如大江东流,猿声啼不住,轻舟已过万重山;她,犹如骏马奔腾,驰骋气势宏,扬鞭再奋蹄;她,犹如鲲鹏展翅,一日同风起,直上九万里!阔别高新区整整两年后的今天,又到高新区移动公司办理手机业务心情别样,但确属巧合。

一跨进营业大厅油然感觉温馨祥和、秩序井然。一位工作人员不但不厌其烦地给我解释了各种套餐的功能,而且还根据我的实际情况,提出了切实可行的使用套餐建议。当这位工作人员得悉我由于双耳战残听力减退时,还特意给我标注了套餐使用示意图。临走时一再提醒我,如果下决心更改原套餐,可在考虑周全的前提下,在每月下旬办理,因为套餐是月结月清的,若上旬办理容易造成重复支付资金浪费。

5月9日,在我离开高新区两周年的日子里,高新区移动公司令我感动。何以感动?因为我从高新区移动公司的服务理念中,看到了社会主义核心价值观在这里闪烁!服务是一种职责,服务是一种感情,服务是一种态度,服务是一种道德。一人为人人,人人为一人,它在公共道德体系中显得尤为珍贵。它不分行业、不分岗位,无时无刻地互相依存、互相作用。正像《爱的奉献》歌词里所唱:“只要人人都献出一点爱,世界才能变成美好的人间。”

有句话说得好:“先做人,后做事。”良好的服务职责、服务感情、服务态度、服务道德,是服务者向被服务者传递友情的奠基石。服务不需要刻意表现自己,服务不需要惊天动地,服务从小事做起,服务从心开始!站在客人的角度用心体察,保持心理上的“零”距离,这是人人必备的将心比心和换位思考。

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