“网格化管理、组团式服务” 成基层社会治理“灵丹妙药”
□最泰安全媒体记者 杨文洁
泰安高新区北集坡街道窦家村坚持“网格化管理、组团式服务”，着力解决好群众关心关注的公共安全、权益保障、公平正义、便民服务等问题，不仅强化了基层组织社会管理和公共服务能力，还进一步畅通了群众的利益诉求渠道，拉近了干部与群众之间的距离。切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。
窦家村村级事务实行网格化管理，党支部书记为网格长负责人，村委会主任为总网格长，4名村“两委”成员为网格长，整个村分为4个网格区域，网格长负责网格内所有事务。利用党员联系户的形式，实现全体村民网格管理全覆盖，化解村民各种矛盾和问题，经过协调运作，形成比较完善的服务网络，及时化解村民矛盾。
2018年9月25日，窦家村党群服务中心投入使用。目前设立4个服务窗口，采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结。中心对群众申请办理的各项事务，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办。
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