11月份快递业务有效申诉为0件

齐鲁晚报 2019-12-20 05:13 大字

本报泰安12月19日讯(记者侯海燕)17日,市邮政管理局公布了11月份全市邮政业服务质量情况。据统计,2019年11月,泰安市邮政业消费者申诉受理中心通过12305国家邮政局申诉网站共受理消费者申诉30件,其中已结案有效申诉(确定企业责任)0件,经调解,消费者申诉已全部妥善处理,挽回经济损失861元。

11月份,全市快递业务有效申诉共计0件,较去年同期减少100%,有效申诉数量显著下降,充分表明全市寄递服务质量提升活动取得明显成效。这也是泰安市2019年第二次有效申诉为0件的月份。

另外,近日市邮政管理局召开全市快递末端服务提升推进会,通报了近期对快递末端网点督导检查情况,以及安全和服务质量方面存在的问题,听取了企业负责人和安全员、服务质量监督员的工作汇报。会议要求进一步提升全市快递末端服务质量,切实增强企业和从业人员服务意识、品牌意识和法制意识,全力解决好快递服务最后“100米”问题,市邮政管理局召开全市快递末端服务提升推进会,通报了近期对快递末端网点督导检查情况,以及安全和服务质量方面存在的问题,听取了企业负责人和安全员、服务质量监督员的工作汇报。

会议要求,要深入落实主体责任和服务质量提升工作相关要求和任务,充分发挥企业安全员和服务质量监督员作用,完善安全生产教育培训、自查自纠、奖惩通报等内控制度,积极参与网格内企业互查互纠、现身说法等活动。

本报12月18日讯（最泰安全媒体记者王国梁）今天，2019泰山国际新闻出版合作大会暨新闻出版小镇建设发布会在泰山脚下开幕。中国...

泰安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是泰安这个家。