优质服务人心暖泰安市民送锦旗致谢泰山区住房公积金中心

本报泰安20日讯(记者张泽文通讯员黄硕)16日上午,泰山区住房公积金中心上演温馨一幕,曾在泰山区住房公积金中心服务大厅办理过公积金贷款业务的王先生,急匆匆来到住房公积金中心,将一面写有“为民办事关怀备至,为民排忧情深似海”的锦旗交到中心负责人手中,口中连声说着“谢谢,谢谢”。

据了解,几天前王先生到泰山区住房公积金服务大厅申请办理住房公积金贷款,在贷款办理整个过程中,泰山区住房公积金中心服务大厅的窗口人员服务态度亲切,工作耐心周到,主动帮助自己解决贷款中遇到的困难,自己深深感受到了春天般的温暖,为表达感谢之情,才出现了赠送锦旗的温馨一幕。

年初,泰山区住房公积金中心启用了新服务大厅,面积增加到260余平方,窗口增加到14个,大厅设置了引导牌、志愿服务岗,安装了叫号机、自助查询机、大型电子显示屏,摆放了客户休息椅、饮水机、业务指南手册、业务流程图,设施更加完善,服务环境更加舒适。

在改善服务硬件的同时,泰山区住房公积金中心以党建工作为引领,将服务好广大缴存职工为工作出发点和落脚点,勇做新时代泰山“挑山工”,强化服务意识,开展岗位练兵,规范服务言行,不断提升服务水平。当前“不忘初心,牢记使命”主题教育活动正在如火如荼的开展,泰山区住房公积金管理中心对大厅窗口服务工作提出了更高的要求。

一面锦旗,既是群众对泰山区住房公积金大厅服务工作的肯定,更是对公积金中心全体工作人员的一种激励和鞭策。服务工作无止境。在今后的工作中,泰山区住房公积金中心全体工作人员将继续秉承以人民为中心的服务理念,积极落实上级深化“放管服”改革的要求,甘当为民服务的“店小二”,为群众提供更加优质的服务。

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