有的小区换热站负荷已满，有的小区换热站没有启用，有的小区入住率不知是否达标…… 供暖期临近，“暖问题”纷至沓来 这些小区今冬能否“热”起来？

□特邀督办员

有的小区安装多年的换热站负荷已满，有的小区换热站没有启用，有的小区入住率不知是否达标……随着气温下降，集中供暖问题凸显。近日，不少居民拨打市12345政务服务热线，反映小区供暖等相关问题。对此，督办员进行了走访。

泰山家园 原来的换热站负荷已满，新的换热站无法建设

位于长城路北段的泰山家园是一个已建10多年的小区，10栋居民楼中有5栋商品房、5栋回迁房。之前，回迁房一直没有开通集中供暖，可如今住在这里的老年居民越来越多，大家对集中供暖的呼声越来越高。

60岁的孙先生告诉督办员，回迁房的居民大多是原棉麻公司的职工。小区在建设之初，有一个换热站，但随着公司破产，接通供暖管道一事不了了之，供暖问题一直拖到现在都没有解决。如今，原来建的换热站负荷已满，他们所住的居民楼无法再接管道供暖，所以大家希望在小区南侧的空地上再建一处换热站。

“我们委托一家公司对小区进行测绘，换热站的测绘图也有了，但现在卡在部门审批上。”孙先生说，若是部门能审批下来，热力公司会出资建设换热站，那么居民就能供上暖了。

泰山家园新建一处换热站，为何不能通过审批呢？对此，督办员联系了相关部门。部门工作人员介绍，主要牵扯到小区容积率的问题，既然小区之前有换热站，还是要用之前的换热站。

对此，孙先生称，他们只能再和热力公司对接，看能否使用原来的换热站，但如果还是不能使用的话，希望相关部门针对像他们这种情况的小区，能有具体解决方案，让大家温暖过冬。

岳玺台小区 入住两年没有供暖，今冬能否供暖？

近日，有市民拨打市12345政务服务热线反映，其入住位于灵山大街的岳玺台小区已有两年的时间，希望相关部门尽快解决困扰居民多年的供暖问题。

日前，督办员来到岳玺台小区物业办公室。工作人员称，他们已和热力公司对接，正在对换热站进行打扫等工作。

随后，督办员来到换热站附近，看到热力公司施工人员正在忙碌地调试设备。

施工人员介绍，前期由于该小区相关材料没有到位，所以迟迟没有施工，现在相关材料已完备，他们将尽快连接换热站供暖管道等设备，并进行调试，努力让小区实现集中供暖。

紫郡·山水逸景小区 入住率到底怎么计算？

近日，家住天烛峰路附近的紫郡·山水逸景小区业主拨打市12345政务服务热线反映，其得知入住率达到百分之五十以上，热力公司才会给小区供暖，可不知道入住率如何计算，也不知道小区今冬能否实现集中供暖。

对于该市民反映的问题，督办员联系了热力公司。

据介绍，入住率一般是以申报项目的入住情况为准。针对该小区业主反映的问题，热力公司将尽快查看小区入住率、管网铺设验收整改等情况。若符合供暖条件，热力公司将进行打压试水，今冬为住户供暖。

热力公司 非配套管网未通过验收等成供暖“拦路虎”

天气转凉，有的小区为何无法实现集中供暖？泰安市中正东城供热有限公司工作人员介绍，非配套供暖管网未通过验收成为小区无法供暖的重要原因。“在给小区供热前，我们会先看供热管网验收是否合格、入住率是否符合规定、费用是否交齐等。对存在的问题，我们会尽力配合解决，以尽早达到供暖条件。”工作人员说，若这些事项都符合相关标准，供热公司将进行打压试水，给小区供热。

泰山城区热力公司工作人员表示，不同小区的供暖问题也有所不同，但他们会全力配合居民，尽快解决相关问题，让居民过一个暖冬。

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