泰安市城市管理局指挥调度中心 扮靓城市环境 喜迎新中国成立70周年

本报9月24日讯（通讯员 朱玲）“您现在所在的位置是环山路天外村附近，您可以从这里乘坐3路公交车去往火车站……”市城市管理局指挥调度中心信息员在设立的便民服务站上亲切地为广大游客答疑解惑。“十一”前期，市城市管理局指挥调度中心未雨绸缪、提前部署，充分发挥数字化监管职能，加强便民服务工作，实现日常与节假日的城市管理工作的“无缝对接”，以靓丽的市容环境庆祝新中国成立70周年。

全面管控，保障数字城管工作不掉线。为保障国庆期间数字化城市管理系统的正常运行，市城市管理局指挥调度中心周密部署，召开节前技术保障工作会议，并完成了整合局属各单位现有的视频资源，进一步提高了对市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政建设、游园广场、建筑渣土等城市管理工作的可视化覆盖、无缝隙动态监管。在高清监控设备管控的基础上，充实环卫、园林、市政、执法等单位巡查力量，整合巡查队伍，增加巡查车辆巡查频次，扩大巡查范围，重点加强了火车站、汽车站、农贸市场等人流密集区域巡查力度，对东岳大街、龙潭路、红门路、泰山大街及高速路出入口等重点道路进行动态监控和实时监管，做到不间断、有重点的发现问题、处理问题，提高城市管理事件的处置水平。

突出重点，打造优美宜人的城市环境。国庆节来临之际，指挥调度中心突出做好泰山广场、泮河公园、南湖公园、东湖公园等游园周边的环境卫生。为提高主观能动性，信息员每天平均随手捡拾垃圾1258处、清理违规小广告213处，井盖移位68处。在保障市容环境的基础上，细化了交通护栏、雨水箅子、消火栓、缺失井盖、破损路面、绿化管护、街灯维护等7个方面的巡查措施，并且调整工作重心，采取“脚步丈量法”对商业区、车站周边、城区出入口等重点部位实施进行“地毯式”摸排，发现问题，第一时间转办责任单位处置，全程督导责任单位整改，做到边巡边修、立整立改。

源头控制，维护安静祥和的生活环境。针对节假日期间各类户外宣传活动较多的情况，自9月24日以来，指挥调度中心加大临时性商业活动规范管理，并且对占道散发广告、宣传品的行为，组织信息员在财源街、青年路、通天街等商业密集路段积极劝导违规商户、占道经营摊点434个。与局属单位积极配合，全面管控条幅、彩旗、拱门、气球等商业行为，做好监督管理工作，加大油烟污染整治力度，监督经营业户采取净化措施，避免油烟扰民，对发现的问题第一时间上报中心转办责任单位限时处理，确保泰城环境秩序井然，守护城市的整洁。

合理调配，强化落实便民服务工作。在国庆节来临期间，鼓励市民参与城市管理共治共管，指挥调度中心提前在泰城城区开展便民服务活动，为来泰游客提供瓶装水、休息凳、充电器、道路引导等“一站式”便民服务。向市民及游客发放《立体化服务指南》3680余册，现场接受各类咨询289余次，解答市民游客各类诉求188余项。积极推广便民服务应用“随手拍”App，市民可通过上传照片、文字将发现的城市管理问题报送至中心平台，鼓励“城事人人管”，实现“任何人、任何地点、任何时间”的精准报件。向来泰游客推广“便民地图”App，只需手机“扫一扫”，就可随时查找离自己最近的公交站、公厕等服务设施以及最新的天气情况，为市民、游客提供更加便利的服务。

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