国网泰安供电公司 全力以赴迎战夏季用电高峰
□通讯员 付野
进入7月份以来，泰安市持续高温，国网泰安供电公司精心部署、部门联动，全力以赴迎战夏季用电高峰，保障居民安全可靠用电。
电网调控指挥牢筑安全堤坝
入夏以来，国网泰安供电公司电网调度指挥以“严”字当头，从“细”处入手，确保泰安电网在迎峰度夏期间安全稳定运行。
公司合理安排电网运行方式，加强负荷监控和预测，精心编制高温天气保供电方案和事故应急预案，提高了对电网运行的预知能力和突发事件的应对能力；公司还对变电站设备进行全面排查，对重点部位加强红外测温，做好巡视记录，横向对比设备运行参数，及时发现消除设备隐患。
公司彩虹共产党员服务队走进企业，了解客户用电负荷情况，根据客户用电需求，制定合理供电方案，同时对客户供电设施进行全面检查，及时发现整改安全用电隐患，确保客户设备安全。
红外测温排除安全隐患
6月25日起，国网泰安供电公司开展了为期一个月的红外测温工作。本次测温工作的重点包括泰安境内的141个“三跨”线路区段，35千伏及以上电缆接头和终端及在运行时出现重载、满载的线路区段。公司针对高压输电线路的“把脉问诊”将为泰城电网在迎峰度夏期间的安全稳定运行做好技术保障。
为了确保本次测温数据的真实性和准确性，公司明确以“大规模普测，疑似信号复测，问题设备重点监测”为原则，班组技术人员明确排查重点和设备发热缺陷高发部位及原理，认真对线路导线压接管、跳线引流板、电缆接头及终端头等部件进行重点监测，对于电压致热型设备缺陷要做到重点排查。同时，认真做好红外测温的信息记录，对异常数据及时上报车间，并开展分析和跟踪检测。
截至目前，公司在辖区35千伏及以上输电线路中共完成红外测温工作98处，拍摄并存档的红外热像图926张。本次红外测温工作的扎实开展摸清了泰城输电线路运行过程中的薄弱环节，并采取了有效的防控措施。
入户入心开展贴心服务
在迎峰度夏期间，国网泰安供电公司还积极开展入户入心供电优质服务工作，切实优化供电营商环境。公司要求基层班组以深入到用电客户家中，全面开展入户入心工作，检查家庭用电线路及设施，排除用电故障及隐患，赢得了用电客户的好评和赞誉。
不仅如此，公司不断提升优质服务水平，努力实现客户零停电。依托“彩虹共产党员服务队”，开展重要政治活动场所、旅游景区、新闻媒体、医院、交通枢纽等重要客户、场所用电安全隐患排查。同时，加强物电共建服务模式推广，转变服务思想，真正做到以客户为中心。开展上半年特殊客户梳理，优先对多次报修、投诉的客户开展针对性、个性化定制服务。公司各级抢修队伍（网点）24小时待命，加快抢修速度、提高抢修质量。对于电网设备隐患、客户业扩报装等，优先采用不停电作业方式，降低客户停电感知，快速响应客户特殊诉求，提高了服务的贴心度和满意度。
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泰安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离泰安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。