水、气、热业务 试点“一站式”办理
本报6月24日讯(最泰安全媒体记者 郑凯)今天上午,作为“2+4”公用服务体系重要内容的水、气、热共享客户服务营业厅开始试运行,市民可一站式办理水、气、热业务。
在泰安泰山港华燃气有限公司东岳大街旗舰店内,虽然办理业务的市民较多,但现场井然有序。在市民办理完燃气业务后,工作人员都会温馨地提示一句:“是否需要办理水、热业务?”在工作人员的提醒下,不少市民发现,在燃气服务大厅里,也可以办理自来水以及供热业务,这让不少准备“赶场”办业务的市民倍感欣喜,伸出大拇指为这项便民举措点赞。
据悉,今年以来,市公用事业服务中心优化整合泰城公用服务资源,倾力打造“2+4”公用服务体系,即围绕“服务市民群众、服务营商环境”2项任务,实现“办事一站通、服务零距离、网格全覆盖、民生面对面”4个目标。通过窗口服务一体化,公用服务社区化,服务模式网格化,问题解决系统化,形成上下联动、横向联通、规范高效的便民服务长效机制,全面提升公用服务水平,持续优化营商环境,不断提高市民群众的获得感、幸福感。
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