“特殊人群”可申请社保卡上门服务
□记者刘培俊通讯员沈红叶报道
本报泰安讯为提升泰安市社会保障卡便民服务水平和参保人员满意度,泰安市积极向年老体弱、有病卧床等“特殊人群”提供社会保障卡制卡信息采集等多项便捷化社保卡上门服务。
按照要求,泰安市范围内年老体弱、有病卧床等行动不便、意识清醒、无法本人到窗口办理业务的参保职工,在办理社会保障卡制卡信息采集、领卡、激活社保账户和金融账户、挂失补换卡等业务时,可通过电话预约或直接到银行网点申请。
选择电话预约时,申请人可拨打12333人力资源和社会保障咨询服务热线电话进行预约登记,市人社局社保卡服务中心将协调对应制卡银行在5个工作日内提供上门服务。此外,申请人可按照所持社保卡所属银行,拨打附近银行网点服务电话,进行预约登记,银行将安排专人提供上门服务。
同时,为方便市民快速申领社保卡,泰安市人社局社保卡中心多举措优化流程,充分利用信息化手段,让数据多跑路、群众少跑腿,推出线上社保卡制卡网上申领,线下银行网点即时制卡服务,彻底告别制一张卡耗时几个月的历史。
泰安市人社局工作人员介绍,在泰安市正常缴纳社保的参保职工,可下载登录“泰安人社”手机APP,点击“网上申领”功能,一键申领社保卡。通过手机APP渠道申领的社保卡将由中国银行泰安分行制卡(其他银行近期将陆续上线),7个工作日内完成,可到自选的网点领卡或由社保卡中心邮寄到参保人手中,实现了社保卡申领的全程网办,不用跑腿,尤其适合长期市外居住人员。
截至目前,泰安市人社局社保卡服务中心联合市内6家社保卡合作银行推出了88个银行即时制卡网点,每个区县每个银行至少布设一个网点为群众提供即时制卡和补换卡服务,需要紧急制卡的参保人员均可持有效身份证件就近到银行即时制卡服务网点申领和补换社保卡,半小时内即可领到新卡,方便快捷。
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