泰安市文化和旅游局主要负责人现场接听12345热线全市26处重点景区厕所 年底完成改造提升工作
□最泰安全媒体记者 刘小敏
19日上午，市文化和旅游局党组副书记、局长李华民一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听12345热线，针对市民关心的旅游厕所改造提升进度、娱乐经营许可证到期换证、省级文化产业示范园区申报等热点问题进行了解答。
26处重点景区旅游厕所
目前已完成改造提升8处
主持人提问，旅游厕所改造提升工程是泰安市城区旅游服务质量提升“四大工程”之一，也是提升游客满意度的重要一环，目前工程进展情况如何？针对五一黄金周期间游客反映的泰山景区南天门、岱顶等地厕所“无水”问题，是否已有解决措施？
李华民表示，自2015年国家厕所革命以来，按照“数量充足、分布合理，管理有效、服务到位，卫生环保、如厕文明”的目标要求，对全市旅游景区、大型商超和城市商业街等处的部分厕所进行了改造提升，共完成新改建厕所1000余座。在此基础上，为进一步推进泰安市旅游厕所基础设施建设，提升旅游厕所服务水平，真正做到“建好一个、管好一个、用好一个”，市文化旅游产业发展工作小组于今年启动了旅游厕所改造提升工程，进一步加大对旅游景区景点、交通换乘枢纽、旅游停车场、休闲街区、乡村旅游点等节点厕所的新建、改建力度，全面提升公共厕所软硬环境。其中，市文化和旅游局牵头负责城区重点旅游景区的厕所改造提升工作。为做好此项工作，市文化和旅游局组建了专项工作推进小组，制定了《2019年城区重点景区旅游厕所建设工作计划》和城区重点景区旅游厕所建设标准，明确了徂徕山汶河景区、方特欢乐世界、花样年华景区、宝泰隆旅游区、天颐湖旅游度假区和太阳部落6家景区26处重点景区旅游厕所的改造提升任务。截至目前，26处重点景区旅游厕所已完成改造提升8处，其他18处正在推进过程中，年底将全部完成上述26处重点景区厕所的改造提升工作。
能否解决水的问题是制约旅游厕所能否让游客满意的一个重要指标。特别是泰山景区，由于它的地理位置特殊性，山顶水源一直处于比较紧缺的状态。今年，在泰山景区旅游厕所提升计划中，将解决水源问题作为重点工作，通过一系列具体措施，努力为游客提供更加舒适的旅游环境，提升游客满意度。
网吧接纳未成年人
可处15000元以下罚款
有市民提问：孩子上初三，马上面临放暑假，由于家人都上班，担心孩子假期进入网吧，对网吧是否有相应管理措施？
市文化市场综合执法支队支队长肖明说，网吧接纳未成年人问题是舆论关注的焦点问题，也是市文化和旅游局管理的重点。为此，相关部门采取以下几项措施:一是加大巡查监管力度。采取日常检查和错时检查的方式，加大暑期检查力度。二是加强部门沟通开展联合检查。三是发挥社会监督作用，在网吧的显著位置都张贴了举报投诉电话。执法人员一旦发现有接纳未成年人的违法行为，将依据《互联网上网服务营业场所管理条例》第三十一条第二项规定：给予警告，并处15000元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，直至吊销《网络文化经营许可证》。
“我是泰城一家KTV的工作人员，想咨询一下，娱乐经营许可证到期后该如何换证？”有市民咨询。
市文化和旅游局副调研员董焕芹介绍，按照《娱乐场所管理条例》和《娱乐场所管理办法》规定，娱乐经营许可证的有效期为2年，有效期届满30日前，娱乐场所经营者应当持许可证、工商营业执照副本以及营业情况报告到原发证机关申请换发许可证，原发证机关应当在有效期届满前按照设立条件做出是否准予延续的决定。按照中央和山东省统一部署，泰安市加大转变政府职能和简政放权力度，以审批服务便民化为导向，以政府为企业和群众办事一次办好为改革理念和目标，深入推进相对集中行政许可权改革，市里以及各县市区都成立了行政审批服务局，相关的行政许可权限也集中到行政审批服务局行使。因此，娱乐场所经营者应该到所在县市区行政审批服务局申请换发新的许可证。另外，去年年底，文化和旅游部对有关文化市场经营许可证版式进行了相关调整，泰安市自2月下旬开始启用调整后的2018版许可证，旧版许可证停止发放，但有效期未届满的旧版许可证依然有效。
申报省级文化产业示范园区
文化企业应占园区企业总数60%以上
“我是一名文化企业负责人，想咨询一下申报省级文化产业示范园区的相关情况，请负责人给介绍一下。”有市民问。
市文化和旅游局调研员李京泰介绍，省级文化产业示范园区创建期为3年，原则上每年开展一次创建申报工作，每批纳入创建单位数量不超过5个，经创建、命名的示范园区可享受与之配套的相关优惠政策，并从中优先推荐创建国家级文化产业示范园区。企业申报示范园区应具备以下基本条件：园区产业集聚度高，具有较完整的产业链和完善的供应链，总建筑面积10万平方米以上，总营业收入1亿元人民币以上；园区已集聚不少于100家文化企业，且文化企业数量占园区企业总数的60%以上，园区年文化产业收入占总营业收入的60%以上，拥有一定数量在行业内具有较强影响力的骨干企业；园区区域范围明确，基础设施较为完善，非文化类商业及其他配套面积不得超过园区总建筑面积的20%；园区建设运营及管理单位应为规范运营2年以上的独立法人，有组织健全的专业管理机构和完善的管理制度，具有较完善的公共服务平台和较强的配套能力；园区具有合法、完备的立项审批手续，无违法、违规行为等。
据统计，市文化和旅游局在“服务民生面对面”栏目现场共回答由热线督办员整理的热点难点问题4个；受话平台共接到相关来电7件，通过“三方通话”接入现场由李华民接听的群众来电7件，现场直接答复7件。
20日9时至11时，市市场监管局将走进“服务民生面对面”栏目，如有相关问题，市民可拨打12345热线咨询。
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