走出去请进来双向发力线上线下同频共振 旅游营销擦亮“文旅泰安”品牌
今年以来,泰安市文化和旅游局积极应对旅游业发展新态势、新机遇,大力弘扬新时代泰山“挑山工”精神,积极推进文化和旅游融合,全力开展“一体化”旅游营销战略,“中华泰山天下泰安”的文化旅游目的地形象更加深入人心,更具吸引力。
□本报记者郑莉
本报通讯员夏丽苗
“看着舞台上一代代皇帝的封禅表演,仿佛穿越了时空长廊,亲身参与了封禅盛会。”5月27日,台湾旅行业品质保障协会秘书长吴美惠跟随“情系齐鲁——两岸文化和旅游联谊行”活动来泰安市考察旅游产品。观看完中华泰山封禅大典实景演出后,她由衷地感慨:“中华文化博大精深,一点也没错!”连日来,来自海峡两岸的120余位旅行商以及来自10个国家的30余位参加世界老年大会的代表齐聚泰安,通过实地踩线,搭建起了泰安旅游走向海外的桥梁。
瞄准重点开拓新兴客源
瞄准高铁沿线经济发达重点客源城市,全方位、多渠道、深层次组织开展泰安旅游形象宣传、产品营销和线路推送等系列营销推广活动,巩固提升传统客源市场,大力开拓新兴客源市场。
河南、安徽、江苏是泰安市重要的旅游客源市场。今年3月,泰安旅游促销团南下郑州、合肥和徐州3个重点客源城市,集中开展大型旅游推广营销活动。三地推介会上,泰山门票降价等优惠政策重磅发布,以泰山“挑山工”为主题的研学游等旅游产品全新亮相,泰安各景区、旅游企业还送出了价值近百万元的免费门票和“旅游大礼包”,泰安旅游以最接地气、最有温度的营销方式,成功点燃了三地市民泰安旅游的热情。活动期间,三地参加推广活动的旅行社达到400余家,签订旅游合作协议120多项,49家媒体发稿100余篇,转载量近万条,“文旅泰安”首秀豫皖苏取得了丰硕成果。
在主动开展外出宣传促销的同时,泰安市还组织旅游景区和旅游企业,积极参加各种国内外旅游交易会。1至5月份,泰安市共组织参加2019第六届中国西部(重庆)旅游产业博览会、首届大运河文化旅游博览会等境内旅游交易会11个,亚洲文化旅游展、第十五届海峡旅游博览会等境外旅游交易会6个。通过参加大密度的主题旅游交易活动,加强了旅游合作交流,推动了区域旅游营销共融、共建、共享,培育了旅游经济新的增长点。
精准营销扩大市场份额
为了让旅游市场更加直观地了解泰安旅游新项目、新产品、新业态,泰安市采取“走出去”与“请进来”相结合的方式,加强与国际、国内知名旅游组织、旅游企业的合作,借力发力、借船上岸,组织开展精准营销,积极开发日韩市场,持续开发港澳台市场,深度开发东南亚市场,努力开发欧美市场,强力撬动入境旅游市场。
近年来,老年人旅游需求日益旺盛,已成为目前旅游市场中最具潜力的目标人群。近日,第二届世界老年旅游大会在山东省开幕,为进一步开拓老年旅游市场,泰安市积极邀请世界老年旅游大会考察团来泰安市实地考察。通过交流沟通,寻求重点合作,进一步扩大泰安市在国际老年市场中的份额。
为扩大泰安市与台湾地区的旅游合作,5月27日至28日,海峡两岸旅行商走进泰安,实地考察地下大裂谷、泰山封禅大典实景演出等泰安重点新景区及演艺项目。“我之前已经观看过三次封禅大典演出,这次来发现演出进行了改版,改版后的演出不仅更有视觉的震撼,同时也能让我们更为直观地了解封禅文化。”台湾雄狮集团欣传媒项目主任廖苡安表示。活动的举办,进一步加深了海峡两岸旅行商对泰安旅游新产品、新项目、新业态的了解,促进了泰安市与台湾地区的文化旅游交流合作。
此外,泰安市还借助汉莎旅游中心2019春夏全球峰会在青岛召开的契机,邀请考察团实地考察泰山旅游,进一步扩大了“平安泰山”文化旅游品牌的知名度和美誉度。
线上营销淡季不淡
随着散客旅游、高铁旅游的到来,特别是互联网旅游的迅猛发展,旅游业已经进入大众化旅游时代,客源市场越分越细。面对竞争和挑战,为认真做好旅游线上营销工作,市文化和旅游局从研究制定政策入手,着力抓好亮点打造、品牌培育等营销推广工作。
泰安市着力加强与重点旅游OTA合作,打通线上营销渠道。泰安文化旅游产品持续在携程网、马蜂窝网上热销。年度内,携程将为泰安市输送游客100万名,其中泰山游客46万人次。马蜂窝首页对泰安市今冬明春泰安旅游系列主题攻略进行推广,确保泰安旅游淡季不淡。
为积极开发北京研学旅游市场,推动泰安研学旅游提档升级,泰安市加强与北京市人民广播电台的合作,针对北京市560万车主和370万听众重点营销。同时通过《1039慧旅行》官方微信号,组织开展“发现泰安”活动,推出北京到泰安研学游产品和线路,集结众多的北京游客来泰参与研学旅游。
泰安市还针对省内重要客源市场,在青岛火车北站投放户外广告,面向年发送旅客量4500多万人次的庞大受众人群,展示泰安旅游品牌形象。
文旅产品推动旅游升级
为挖掘推出更多优秀文化产品和优质旅游产品,泰安市在全市范围内组织开展了优质文化旅游产品征集活动,全面整合全市文化旅游资源,推出“齐赏好景、悦听好声、游习好理、畅飨好味、悠游好趣、乐淘好品”等旅游产品。在全省五一假期文化旅游产品发布会上,泰安市推出专项文化旅游产品40项、全域旅游精品线路9条、节庆活动23项、优惠政策12条,引发社会各界特别是新闻媒体的持续关注。
同时,泰安市还依托重要时间节点,展开系列营销攻势。围绕跨年迎新、春节祈福和元宵狂欢三大节点,策划举办了2019“‘好客山东’贺年会”；围绕2019“中国旅游日”,将启动仪式与2019泰山国际户外徒步大会同时举行,助推“旅游+体育”产品营销模式。此外,还举办了2019泰安春季旅游联谊会,谈合作、结对子、谋发展,招揽更多的游客来泰观光旅游、休闲度假,推进国内旅游提质升级。
一系列行之有效的市场营销举措,使泰安旅游吸引力和影响力显著增强。今年五一假期,纳入重点监测的19个景区和乡村旅游点共接待游客117.86万人次,同比增长34.7%；实现收入7821.71万元,同比增长15.58%,其中泰山共接待游客28.9万人次,同比增长39.6%,取得了经济效益和社会效益的双丰收。
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