岱岳农商银行 打造“三个银行”提升服务小微企业质效
本报5月22日讯（最泰安全媒体记者 常质斌 通讯员 翟海明 郭航宇）岱岳农商银行积极适应新常态下经济金融形势的新变化，加快信贷结构调整，创新金融服务方式，有效满足辖区企业信贷需求，持续推动地方经济健康发展。截至4月末，全行小微企业贷款余额53.90亿元，较年初增加0.73亿元，增幅1.37%。有效对接新型农业经营主体2245户，发生信贷业务269户，金额1.52亿元。
加强金融供给
打造有作为的主力银行
紧跟政策引导，从打造绿色通道、强化流程改造、加快业务创新等方面入手，着力提高金融服务质效。畅通绿色通道，积极推进“无纸化”办贷，依托信贷系统优化提升，印发了《关于规范“信e贷”业务操作的通知》，明确渠道放款的纸质和电子档案留存范围。同时推行客户经理上门服务，简化小微企业审查审批流程，实行全流程限时办结，1个工作日内联合完成调查、审查，进一步提高了办贷效率。加快信贷流程改造，在剖析存在问题的基础上，围绕提升服务便捷性、创新服务模式、加大外拓营销力度、提高供给质量4个方面，提出了加快信贷流程改造、完善小微信贷政策等12项具体工作举措，切实让客户享受阳光、便捷的金融服务，实现公司类贷款业务办理缩短3天以上，抵押类业务控制在6天以内。积极推广无还本续贷业务，不断完善无还本续贷小微企业名单。对存量贷款中符合申报条件的小微企业，实行动态管理，对资质较好的企业通过提前审批，缩短资金接续间隔，提高企业资金使用效率，持续强化“银企命运共同体”。4月末，共有26户小微企业纳入该行无还本续贷企业名单，其中21户办理了无还本续贷业务，为企业节省资金4.62亿元。
强化机制保障
打造有口碑的伙伴银行
坚持“客户至上、服务至诚”的服务理念，严格规范和完善小微企业金融服务流程，通过降成本、减手续、缩时间，为小微企业送去实实在在的农商红利。岱岳农商银行出台了《岱岳农商银行关于降低小微企业贷款利率的实施方案》。按照“量”“价”并重原则，平衡收益与风险，切实加强小微企业贷款投放，细化小微企业贷款利率优惠条件，合理控制小微企业融资成本，让真正符合条件的优质小微企业享受到实惠政策。截至4月末，已有效对接小微企业52户，用信余额2.02亿元。建立工作责任、信息反馈、评估报告和激励约束4项机制，积极推行信贷业务“无缝隙”服务。信贷人员在小微企业客户贷款到期前，提前开展贷前调查、风险评价、授信审批、贷款再发放等工作，在贷款到期前对符合条件的贷款准备好一切材料，达到到期日即具备放款条件的基本要求，第一时间发放贷款。落实减费让利政策。通过与岱岳区人社局、科技局、畜牧局、财政局及担保公司沟通协调，合作推出了劳动密集型小企业贷款、科技型中小企业贷款、畜牧业贴息贷款、鲁青基准贷等一系列特色优势产品，并针对劳动密集型小微企业实行贷款定向利率优惠定价，利率最高不超30%，持续为辖内企业提供多样性、专业化的信贷融资渠道。
激发内部活力
打造有目标的服务银行
明确支持小微企业重点和阶段目标，完善考核问责机制，持续发挥“指挥棒”作用，切实激发员工活力。召开信贷投放专题会议，进一步明确2019年信贷工作目标。围绕渠道搭建、产品优化、激励机制等方面，线下重点做好存量客户转介绍、农金员营销激励，强化小微企业营销团队建设，持续跟进重点客户及新兴农业经营主体，开展网格化营销及信用工程建设等；线上重点做好手机银行、网上银行、电话银行、微信、农金通等线上申贷平台推广应用。修订完善了《小微企业贷款尽职免责管理实施细则》，进一步明确了各条线信贷人员尽职要求、免责条件及问责情形，从制度上免除了信贷人员发放小微企业贷款的后顾之忧，激发了信贷人员投放积极性。完善内部考核机制，提高客户经理营销公司贷款的单户奖励标准，明确计价标准只增不降，同时提高小微企业业务考核分值权重，在2019年“金纽带”春天行动考核中，将贷款发展指标考核占信贷指标考核比例提高到80%以上。
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