宁阳农商银行 “便捷获得信贷行动”承诺书

我代表宁阳农商银行，就信贷业务办理事项作出如下承诺：

一、优化信贷办理流程。对标全省先进地区，进一步精简业务办理环节和所需材料，合理压缩信贷办理时间，优化审批程序，提升各类信贷业务的申贷便捷性和服务效率。

二、推进信贷业务办理宣传告知。拟定“一次性告知书”，主动向申贷客户宣传告知我行各类信贷业务办理所需环节、办理时间和所需材料，提升客户服务满意度。

三、规范信贷服务收费行为。严格按照法律法规和监管制度规定，规范服务收费，严格落实“两禁两限”要求，科学合理确定贷款利率水平。

四、加大金融产品和服务创新力度。紧密结合客户金融需求，加大金融产品研发力度，努力为客户提供差异化、个性化的金融服务，进一步提升客户体验。

对首次申贷客户，如不符合我行申贷条件，我行将于1个工作日内予以告知。如符合我行申贷条件，我行将按照以下标准办理信贷业务：

以上承诺敬请全市人民监督。

监督电话：0538-5682610

单位：宁阳农商银行

承诺人：宁阳农商行党委书记 李斌

宁阳农商银行三举措落实“便捷获得信贷行动”

自省委省政府、泰安银保监分局开展“便捷获得信贷行动”专项工作以来，宁阳农商银行以“简化手续、提高效率、阳光操作”为目标，切实将行动落到实处。

加强组织领导，强化活动制度保证。实行“一把手”负责责任制，成立便捷获得信贷专项领导小组，全面负责信贷产品创新、流程优化等工作。制定了便捷获得信贷实施方案，明确贷款申请环节、申请材料、流程时限。组织召开专项推进会议，不断提升服务水平，用优质服务抓住客户。

优化信贷流程，实行差别化授权审批。积极推广个人线上办贷和自助办贷，优化线下申请审批流程，实现“信e贷”线上办贷1小时即可办理放款，保证类压缩为6个工作日，抵押类办理时限压缩为9个工作日。对支行行长实行差别化授权，实现小额信用贷款审批权限全部下放支行。优化公司类贷款流程，科学设定授信审批权限，实行双人签批，提升审批效率。公司类贷款抵押贷款办结时限压缩为9个工作日，质押类贷款压缩为6个工作日。

丰富贷款产品，提升信贷获得便捷性。积极推广“信e贷”线上办贷，实现申贷、审批、放贷全流程线上办理，满足个人小额贷款需求。截至4月末，共办理“信e贷”5284户、4.15亿元。开通96668和5628888贷款申请电话，落实派单制度，提升转办效率，对不符合条件的当日通知申请人。对于流动资金周转贷款到期后仍有融资需求的小微企业，推广“无还本续贷”业务，实现小微企业贷款到期“无缝对接”，降低转贷成本。截至4月末，共办理续贷业务29笔、3.17亿元。

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