坚守品质 诚信经营 中国人保财险泰安市分公司 参加“3·15”国际消费者权益日大型宣传活动

泰安日报 2019-03-29 07:55 大字

在2019年第37个国际消费者权益日宣传活动期间,中国人保财险泰安市分公司紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”为主题,联合人保寿险、健康险泰安市分公司共同开展了形式多样的保险消费者维权宣传活动。

近年来,人保财险泰安分公司牢记“人民保险、服务人民”的初心和使命,拼搏创新,砥砺奋进,深入推动高质量发展转型,狠抓服务质量管理,2018年再次荣获保险行业服务评价“AA”最高评级。坚持创新服务模式,推出“警保联动”、直升机救援、“心服务 芯理赔”等一系列广受社会各界欢迎和好评的服务品牌。

活动期间,人保财险泰安市分公司客户服务部、理赔中心、社会保险医疗事业部的领导同事早早来到活动现场,搭设展架,拉起横幅;工作人员身披印有“PICC中国人保”字样的绶带,为现场群众分发宣传页、解答保险相关疑问。社会保险医疗事业部的同事为群众详细解释大病报销、医保与商保的区别等疑问,积极走到群众中间,搭起沟通对话的桥梁,拉近与群众的距离。

此次活动公司立足自身职能为市民提供咨询,答疑解惑,宣传消费维权知识,同时市民有消费疑难问题的,相关工作人员现场受理投诉,更好地树立公司品牌形象,积累潜在客户群体,为今后公司业务发展增添一份力量。

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