开展业务培训 提升服务水平
本报3月5日讯(最泰安全媒体记者 韩波 通讯员 张磊)针对审批业务复杂、业务壁垒分明、审批人员奇缺的现状,岱岳区行政审批服务局投资建设服务区开展“一人多岗、一专多能”业务培训活动,力争让每一位工作人员都成为“一岗多能”的全面手,为深化行政审批改革、践行新时代泰山“挑山工”精神打下坚实基础。
实行互教互学,形成常态化学习讲堂模式。培训中,投资建设服务区要求每名审批业务人员主动学习、互帮互学,定于每周二、周四在本服务区开设内部审批业务讲堂,审批业务人员自制课件,以边讲授、边答疑、边改进的形式互教互学。通过法律法规学习、案例展示、模拟审批、难点讨论等方式,共同交流讨论、学习提高。投资建设服务区根据内部授课情况推选出精品课推荐到全局每周五组织的业务大讲堂,形成常态化学习讲堂模式。
实行结对互学,内部轮岗实践。投资建设服务区列出学习计划,重点学习法律法规、业务审批,采取“一对一”方式互相学习、互为师生,服务区内部实行轮岗制,结对师生互为AB岗,边学习、边实践,在实际审批中快学快办,最终实现“一人多岗、一专多能”的目标。
据介绍,通过多种学习方式,审批服务人员的业务技能和综合素质在短时间内得到了大幅提升,为实现“一专多能”创造了条件,为投资建设服务区由“一窗受理”到“无差别受理”奠定了基础,为便民利企改革工作带来了有力保障。
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