泰安中院通过一网覆盖、一站式办理、繁简分流等方式 落实“一次办好”获群众点赞
□本报记者刘涛
本报通讯员胡冰凝
“立案作为我们律师的一项基础性工作牵扯我们大量精力,尤其是异地案件,光立案就要花费两三个小时。自从有了网上立案,在办公室十分钟就能轻松完成,非常便捷,为法院这项便民措施点赞。”2月11日,来自肥城的律师卫伟谈起网上立案时不禁感叹道。
自去年6月1日起,泰安市中级人民法院开通网上立案、网上缴费等各项网上诉讼服务功能。当事人可直接通过电脑或手机登录山东法院电子诉讼服务平台提交立案申请,对立案材料进行补齐或更正,法院工作人员通过平台进行审核,并把结果通过诉讼服务平台和手机短信反馈给申请人。当事人收到立案通过信息后,在网上交纳诉讼费,完成网上立案程序。
截至今年1月,泰安两级法院共网上立案23949件,占立案总数的78.35%。泰安两级法院在网上立案方面的相关经验做法受到省高级人民法院的表扬,并在全省法院系统内转发推广。
这是近年来泰安中院认真贯彻落实省法院“一次办好”改革部署要求,依托“智慧法院”建设,推出一系列便民利民措施的结果。
泰安中院在推行网上立案的同时,一方面坚持群众的需求延伸到哪里,诉讼服务就跟进到哪里,对实体诉讼服务中心进行不断升级改造,推动线下办理与线上服务融合发展,为当事人提供全方位、一站式、便捷高效的现代化诉讼服务,将辅助性、事务性工作及部分审判工作前移至诉讼服务中心“一站式”办理。
当事人在诉讼服务中心就可办理立案登记、查询咨询、送达保全、司法救助、材料收转、联系法官、申诉信访、判后答疑等庭审以外的事项,真正实现“走进一个厅,事务一站清”。
另一方面从细节处下功夫,悉心完善各项便民举措和服务设施。设立集中电子阅卷室,推行电子阅卷,为当事人和律师群体提供便捷的阅卷服务。设立自助诉讼服务查询机,帮助当事人全面了解诉讼规则和案件进程。
近日,泰安中院利用简案快审程序成功调解了一起某小区56名业主诉某置业有限公司商品房预售合同纠纷一案,案件从立案到妥善化解仅用时一个多月,开发商一次性将200余万元赔付款过付到位,拿到赔付款后业主忍不住称赞法院工作效率高。
调解速裁由人民调解员、特约调解员、法官进行诉前和诉中调解,对简易案件实行“审前调解+简案快审”,促进矛盾纠纷实质性化解,使案件以调解撤诉方式结案,减少当事人诉讼费用支出。同时,泰安中院与市司法局在诉讼服务大厅设立联合调解(援助)中心,选派人民调解员及法律援助工作者进驻中心开展工作,建立人民调解与司法调解无缝衔接机制,实现司法救助和法律援助“一站式”办理。
“诉讼服务中心是人民群众认识司法、感知司法的‘第一窗口’,不仅要建设好,更要提高服务水平,赢得群众认可。”朱旭光说。
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