全心为民 一帮到底

（上接01版）为改善病人居住条件，现急需贷款购买一套电梯房。办理银行贷款手续，需要提供其丈夫高某的个人征信报告。而国家规定，办理个人征信报告必须由本人亲自办理或他人带着经过公证的委托书到人民银行办理，为此特申请公证法律帮助。

在接到当事人的紧急法律服务求助电话后，值班人员立刻向首席法律服务官邹建华汇报情况，请示处置方案。邹建华决定马上启动绿色便民通道程序，与申请人协商后，安排人员及时办理。在办理完申请手续后，随即派遣两名工作人员与张女士一同前往医院病房现场办理其丈夫高某的委托公证手续。半个小时之后，张女士就在市政务服务中心大厅司法局窗口拿到了委托公证书。

一马当先擦亮司法品牌

泰安市政务服务中心作为山东省首批挂牌启用、以便民利民为基本宗旨的综合性服务大厅，为确保整个平台高效能、高质量运行，对各个单位入驻窗口制定了十分严格的监督、巡查、考核、评比制度。无论是按规定时间上班、服务质量、言谈举止，还是信息报送、数据统计、业务办理，都有着具体明确的标准。

在严格规范的工作制度下，司法局窗口全体工作人员在领导的支持鼓励下，变压力为动力，干得风生水起，干得其乐融融：在入驻大厅后的历次周考评、月考评、季考评中，司法局窗口综合得分始终名列前茅，赢得了政务服务中心领导的充分肯定和社会各界群众的高度赞扬，在总计48个入驻单位窗口中脱颖而出，被评选为代表最高服务水平的“五星级服务窗口”，多名工作人员被评选为“五星级服务标兵”，他们用高标准、严要求的服务擦亮了金灿灿的司法品牌。

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