泰安市医疗纠纷人民调解委员会 发挥调解作用 解决医患纠纷

泰安日报 2019-01-23 09:47 大字

本报1月22日讯(通讯员 刘婷)泰安市医疗纠纷人民调解委员会自成立以来不断探索实践,摸索总结出一套防范与处理医疗纠纷的方法和措施,对医疗纠纷案件进行有效处置,人民调解作用凸显。

2018年,市医疗纠纷人民调解委员会共受理医疗纠纷案件100起,涉及死亡纠纷13起,其中来访咨询或通过其他途径解决16起,已达成调解协议73起,调解中11起,调解协议履行率达到100%。市医疗纠纷人民调解委员会赴现场40余次,患者要求赔偿金额共计1022.1万元,经调解实际赔付433.86万元,占患方请求赔付额的42%。参与制止和化解复杂疑难纠纷及群体性医疗纠纷15起,医疗纠纷均得到及时妥善解决,没有发生大事件和造成恶劣影响,医患双方满意率100%。

近年来,市医疗纠纷人民调解委员会注重加强党的理论知识学习,不断提高调解员综合素质。在调解工作中,从“早”字和“细”字入手,针对已发纠纷,向医疗机构定期通报纠纷发生情况,不定期召开重大医疗纠纷案情分析会,2018年在多家医疗机构开展“医疗纠纷预防与处理”专题讲座6次,向医疗机构提出合理化建议20余条,收到很好的预期效果,成为医患双方沟通和对话的桥梁,成为医疗纠纷的减压阀和灭火器。

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