不负时代重托 不辱健康使命 改革开放40周年泰安市中心医院阔步前行增进百姓健康福祉
□最泰安全媒体记者 蒋亮亮
历史，总是在一些特殊年份给人们以汲取智慧、继续前行的力量。
1978年，十一届三中全会在北京闭幕，中国进入了改革开放的历史新时期。2018年，是中国改革开放40周年。在中国共产党领导下，中国人民凭着一股滴水穿石的韧劲，成功走出一条中国特色社会主义道路。
1948年，莱芜上崮村的几间平房和7名工作人员组成了鲁中南第一地方医院。随着发展的需要，从莱芜到泰安，1985年，泰安建市划区，医院正式更名为泰安市中心医院。2018年是泰安市中心医院建院70周年。沐浴着改革开放的春风，在时代的浪潮中，如今的泰安市中心医院已发展成集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的大型国家三级甲等综合医院。泰安市中心医院人凭着一股逢山开路、遇水架桥的闯劲，将医院打造成为首批“三级甲等综合医院”“全国百姓放心示范医院”。
从战火纷飞的解放战争年代到全民共建的社会主义时期，再到改革开放的新时代，泰安市中心医院的发展壮大如同时代的缩影，伴着新中国前进的步伐，和着改革开放的韵律，守护着一代又一代泰汶人民，憧憬幸福安康的美好生活。
积极作为 把准方向 在深化医改中打造现代医院
“铸就百年一流品牌”。早在90年代初，全国各地医疗行业还在徘徊中迷茫发展，泰安市中心医院率先提出并成功应用了先进的科学管理建院模式。1993年，该院审时度势，及时把工作重点转移到争创三级甲等医院上来。通过全院干部职工的共同努力，于当年6月，顺利通过省卫生厅的评审验收，成为首批三级甲等综合医院。原中华医院管理学会（现中国医院协会）曾将其管理经验誉为“泰安模式”向全国推荐，并提出了“南学清远（广东省清远市人民医院），北学泰安（山东省泰安市中心医院）”的号召。先后有8000余家医疗卫生单位到院考察学习，为国家卫生改革做出了贡献。
2010年，新一届医院领导班子郑重地接过改革发展的“接力棒”，泰安市中心医院更是稳做时代发展领头雁，顺应新形势，不断大胆创新，继续深化管理体制与运行机制改革，为全院医疗服务注入了新的内涵和活力。
按照优化发展的战略需要，前瞻布局，医院管理改革开创了新局面。去年，泰安市中心医院召开了医院首届理事会成立大会，初步搭建起了医院法人治理结构的新模式。同时，以“医疗集团+专科联盟”齐驱并进的形式推进医联体建设，以泰安市中心医院为中心，以泰山区人民医院为纽带，以泰山区各社区卫生服务中心和乡镇卫生院为网底，成立了泰安市首家医疗集团。充分发挥医院国家级、省级重点专科优势，以泰安市中心医院为龙头，先后与基层医院建立多个专科联盟，打造了区域专科医疗联合体。通过技术帮扶、专家坐诊、业务培训、巡回医疗等多种方式，有效提高了基层医疗机构的首诊能力，为分级诊疗、双向转诊奠定了基础。
目前，泰安市中心医院总资产达到15.81亿元。2017年，泰安市中心医院门诊量150.2万人次，出院患者9.8万人次，手术3.3万台，被国家卫计委表彰为“全国优质医疗服务示范医院”，被中国医院协会命名为“全国百姓放心百佳示范医院”。
勇立潮头 走在前列 在磨砺医术中秉持救死扶伤
“生命之托，重于泰山”。泰安市中心医院始终坚持“质量立院、科技兴院、改革创新、科学发展”的立院方针，推动医院建设发展，综合竞争力不断提升。多年来，医院软件、硬件齐用力，抓住前沿科技牢牢地夯实医院诊治能力。
中心医院坚持走科技兴院之路，大力实施人才战略，加大对名医、名科、重点学科和特色专科的培养扶持力度；紧盯世界医学科技发展的最前沿，不断学习国际国内先进医疗技术，加强学术交流。改革开放以来，泰汶人民始终信赖和认可泰安市中心医院，靠的就是历代医院人持续不竭地练就“真本事”，靠实力去担当患者的依靠。
为促进技术的发展，医院每年都在年初制定当年度医院重点攻关项目和重点工作任务。近年来，医院成功地开展了鲁西南地区第一例肝脏移植术、山东省首例乳房再造术、活体肾移植术。先后开展了冠状动脉造影成形及支架放置术、胰肾联合移植、骨髓移植术、第二代试管婴儿、单克隆抗体临床应用、新生儿呼吸机管理及静脉营养等几十项新技术、新业务。全院放射介入治疗每年8000余例，其中心脏介入达1500多例。腔镜手术每年近4400例，均达省内同级医院先进水平。
“德为上，识为重，能为本”始终是泰安市中心医院的人才理念。该院在人才引进、使用、培养方面不遗余力，采用“请进来、走出去”的方式对管理人员进行培训。每年都会有计划、分批次地选拔学科带头人和青年业务骨干到国内一流医院培训、深造。医院内部开展多层次职工培训，通过岗前培训、管理人员专业培训、住院医师规范化培训、三基三严培训、临床技能培训、出国研修及增加国际交流等方式，加大对现有人才的挖掘和深造力度。
每年医院都有多项新业务新技术涌现，科研课题质量、数量逐年递增。近年来，医院根据体系结构的复杂局面，调整转型，学科人才建设落实了新方略。目前，泰安市中心医院共有2个国家级重点专科、13个省级临床重点（特色）专科、30个市级临床重点（特色）专科。去年，“国家高级卒中中心”“中国房颤中心建设单位”“中国糖网筛防中心”“山东省胸痛中心”先后落户泰安市中心医院。该院也正式成为中国血液病专科联盟单位、秦泗河矫形外科团队全国战略协作单位、齐鲁医院心脏远程监护中心泰安分中心，远程医学中心成功与美国医疗机构实现了联网会诊。
生命守护 不负嘱托 在优质服务中坚守医者仁心
“情若汶水，责比泰山”。为方便患者就诊，泰安市中心医院不断探索便捷服务的新模式。2011年12月，泰安市中心医院“远程医学会诊中心”正式开通，让老百姓真正体会到高端医疗资源共享带来的便利，缓解了基层老百姓看病难的现实问题。2012年8月，1400多平方米的静配中心正式投入使用，保证输液质量和病人用药安全，也把护士的精力还给了患者。为提升医院服务质量，泰安市中心医院于2011年在全国医疗行业率先开展了“精细化服务”活动，2012年又实行了“精细化服务再深入”。医院全面推行电子病历、预约诊疗和适时工作制，方便患者就医；一站式结算大厅，交款不再挨个窗口转。挂号缴费不再拥挤，检查取药不再摩肩接踵，患者就诊秩序井然有序，导诊分诊热情耐心。“谁说大医院的门难找、脸难看、队伍长、等化验……我看咱们中心医院的门诊楼就很敞亮舒心、秩序井然啊！”一位高龄病人称赞道。
该院制定了切实可行的医疗、医技、护理、行政、后勤精细化服务质量检查标准，并严格落实考核，从细节抓起，优化服务流程，全院各科室进一步细化责任，强化制度落实。医院突破层层阻碍实施临床路径改革，患者从入院到出院都有缜密的数据记录，各科室平均住院日缩短，科室压力减少，有限的病床提高了“含金量”。规范化的诊疗让经验不足的年轻医生不再担心出差错，给医疗安全又添一把“安全锁”。不仅是在实施临床路径方面，在优质护理服务、控制药占比、抗菌药物专项整治等方面，泰安市中心医院同样出色。令人可喜的是，这些措施的实施，医生的治疗效果翻倍了，患者医药费用却大幅下降了。
近年来，医院通过电话、短信、上门访视等多种形式积极开展出院患者随访，搭建医患连心桥。积极拓宽预约诊疗渠道，引导患者就医方式的转变；推出快捷便民门诊、专病门诊、多学科会诊中心，仅2017年全年就完成了各类远程会诊887例，方便了群众看病就医。同时，门诊掌上智慧医院正式上线，实行了门诊“一卡通”服务，设置了40台自助设备，减少了患者排队等候和跑腿时间。
一张张笑靥在服务中绽放，一项项新技术应运而生，不断扩张升级的就医体验正在真切回应着百姓的健康诉求和不离不弃的信赖。
奋进路上 旗帜高扬 在夯实党建中传承红色血脉
“严谨求实”。向心力和认同感将团队中每一分子集结到一起，拧成一股绳。泰安市中心医院传承红色基因和优良传统，用党建引领与文化滋养化作医院团结向上的融合剂。
强基固本，凝心聚力，在鲜艳的红旗下奋斗。作为拥有3500多名干部职工和1040名党员的三甲综合医院，泰安市中心医院不断强化党组织政治堡垒作用、党员先锋模范作用、党建旗帜引领作用，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为第一要务，进一步将政治优势转化为发展优势，以卓有成效的党建工作营造了凝心聚气、风清气正的医院发展环境，成为全市卫生计生系统党建工作的一面鲜红旗帜。2015年是“泰安市五星级”党组织，2016年获评“山东省先进基层党组织”，2017年是“泰安市直机关先进基层党组织”，2018年获评“泰安市卫生计生系统先进基层党组织”。
2017年10月，中国共产党第十九次全国代表大会隆重开幕。泰安市中心医院组织全体党员干部认真收看党的十九大开幕，第一时间学习领会了党的十九大报告精神。医院开展了“重效率、勇担当、作表率”和“庸懒散”专项整治等活动，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。积极开展“一岗双责三联评定”，创新党员民主评议制度，建立了“天使先锋”党建品牌创建机制，扎实做好过硬党支部建设。医院荣获“全国省级医院思想政治工作先进集体”。
医院文化是全院职工所认同并自觉遵循的价值观和行为规范，是医院工作的灵魂，更是推动医院发展的不竭动力。从2004年开始，泰安市中心医院在中国医院协会、中国企业文化研究会专家的指导下，系统实施医院文化工程建设，先后建立了理念、行为、视觉三大识别系统；提炼出了“生命之托重于泰山”核心价值观；确立了包括医院愿景“铸就百年一流品牌”等“九大文化理念”；提出了医护人员“八荣八耻”荣辱观；设计创作了具有本院特点和深刻内涵的院徽、院旗、院歌；创办了院报、院刊和网站，编印了《员工手册》《医院管理指南》《医院文化手册》等“医院文化建设丛书”等构成了完整的医院文化体系。
如今，泰安市中心医院充分运用院内外各类媒体，以更具针对性和贴近性的形式，实现精准宣传，打造推介了专科专家和服务品牌，推出的新闻消息、微电影、摄影、动漫等宣传作品均获国家、省级大奖，医院荣获“全国医院报刊与新闻宣传先进集体”。与此同时，医院不断强化民主管理，深化院务公开，每年召开职工代表大会。坚持送温暖工程，发放节日福利、职工健康查体、关爱困难和患病职工。为使先进的医院文化入脑入心，化为干部职工自觉的行动，医院每两年举办一次职工运动会；利用“三八”妇女节、“5.12”护士节、“七一”、医师节、元旦、春节等重大节日，开展拔河比赛、篮球比赛、歌舞晚会、主题知识竞赛和书画比赛等丰富多彩的文体活动营造健康、团结、和谐、奋进的氛围。
心系百姓 造福社会 在公益担当中彰显大爱情怀
“德厚术精”。1999年泰安市中心医院派出了第一批援疆医疗队。19年来，医院从人才、技术、管理、资金全方面援助，为当地多个民族的群众提供医疗服务。
2008年汶川地震，泰安市中心医院在震后5天即派遣3名医生赴四川地震灾区参加救援工作。
2013年8月，在全院层层选拔、优中选优的两名医生奔赴坦桑尼亚执行为期两年的援外医疗任务。
今年8月，泰安高新区天宝镇年家峪村突发山洪自然灾害。泰安市中心医院及时组织专家团队为受灾群众义诊查体。
坚持公益性，是公立医院改革的核心。多年以来，无论是异国他乡，社区街道、田间地头，还是灾难救援现场，泰安市中心医院始终践行为人民健康服务的宗旨，勇担社会责任敢为人先，总是第一时间冲在最前方，为病人解难，为政府担责，为社会造福。近年来，泰安市中心医院先后设立了“唇腭裂微笑列车”、贫困患者白内障复明、减免弱势患者手术费用等一系列惠民项目，建立救助弱势患者的长效机制；深入基层服务百姓健康等各类义诊活动，积极开展卫生帮扶、援疆支医、抗震救灾等任务。
基层是医疗服务的薄弱点，该院时刻牵挂基层百姓健康，分别通过选派专家进基层送健康、免费对基层医院进行专项培训等活动，把权威的专家团送至基层患者身边，把最急需、最实用的医疗技术传授给基层医生。自2010年起该院先后开展“医学博士进社区”、“送健康进千家万户”“为一线工人送健康”等活动。为了扩大医疗新技术的受益面，近年来，该院对基层医院免费进行专项技术培训，分别与县级医院、乡镇卫生院签订了帮扶协议，在人才、技术上给予大力支持，重点在大型、特需医疗设备、疾病诊疗信息和居民健康资料共享等方面提供方便。医院还通过采取托管、技术合作等方式先后与泰前卫生服务中心等19家基层医院建立了合作关系，并建立了双向转诊绿色通道。建立了“社区医师专家库”，安排专家长期在基层医院坐诊，并向基层赠送医疗设备。泰安市中心医院无私的技术、设备和教育扶持，促进了基层医疗机构医疗技术水平、服务能力的全面提升和发展。
光阴流转，初心如一。从“一条扁担两个筐”就能挑起医院的全部家当，到今天成长为市民首选的综合性三级甲等医院，离不开一代又一代中心医院人的辛勤耕耘。时光荏苒，泰安市中心医院在硝烟战火中诞生，在艰苦岁月中风雨兼程，在改革开放新时代下继往开来。岁月留声，泰安市中心医院人将阔步向前，时刻坚守对生命的敬畏，不负时代重托，不辱健康使命。
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