泰安市自来水公司提醒市民 冬季来临谨防自来水变热变色变味
本报11月28日讯（通讯员 赵国茂 李凡）进入冬季供暖期，市自来水有限公司客服陆续接到用户反映自来水变化的电话，投诉家中自来水出现水热乎、气味异常、水浑浊、手感发滑等现象，经工作人员现场查看及水质取样化验，发现为用户供暖设施密闭不严，串入自来水设施造成，对周边居民正常用水造成一定影响。
造成这种现象的原因主要有以下几种：一是有的自来水用户使用自来水暖气热交换器加热自来水，当热交换器内部的热交换片（管）或接头渗漏，致使暖气水串入用户自来水管道。小的渗漏时水质受到轻微影响，而大的渗漏影响周边邻居水质。二是家庭使用的壁挂炉供暖设备的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间只靠一个逆止阀门（单流门）控制水流方向、或其他部件安装不规范，当供暖管网的压力高于自来水管网压力，该逆止阀门或其他部件一旦失效或损坏后，供暖热水被压入自来水管网，使自来水出现异常。三是用水户私自将供暖管线与自来水管线相连接，采取阀门切换使用供暖水冲马桶，一旦开关或闸门渗漏或误操作，导致供暖水串入自来水管线。四是个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成自来水被污染。五是单位采用锅炉供暖，供暖锅炉所使用的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间只靠一个逆止阀门（单流门）控制水流方向。当供暖管网压力高于自来水管网压力，该逆止阀门失效或损坏后，供暖热水被压入自来水管网送到用户家中。出现这些情况，往往影响一个单元或一栋楼，甚至几栋楼，导致自来水中含有油状物、异常气味、水浑浊、手感发滑等现象，严重影响自己及邻居安全用水。
另外，在使用年代较久的居民小区的楼房，由于楼房暖沟暖气漏水严重，供水管道浸泡在暖气水中，使自来水变热。另一种情况是太阳能、电热水器用户在小区供水管网水压波动等情况下，热水器止回阀关闭不严、失灵或忘记关闭，使供水管道产生负压。由于“虹吸”现象，热水有可能通过水箱内的补水管进入单元的供水管网。出现这种情况，居民应向小区所在物业或产权单位反映，维修漏水的供热管道，或自行检查自己的热水器。
为了杜绝此类问题的发生，市自来水公司通过网站、报纸和张贴通知等方式郑重提醒广大用户，用户自行改造暖气时要注意正确连接相关管线，一旦发生误接管线的情况，至少要污染一栋楼甚至整个小区的自来水，且排查时需逐户检查，工作量较大。使用锅炉供暖单位要严格按规定在供水管线和锅炉用水管线之间使用不承压水池隔开，先将自来水送入水池，再用水泵将水抽送至锅炉内，或采用其他隔断措施。
自来水公司提醒广大用水户，一旦发现家中自来水出现水热、有颜色、有咸味等水质异常情况，请立即停止使用并拨打自来水公司客服热线电话6992000反映问题。为了您和他人的健康，请共同行动起来，自觉维护用水公德，杜绝供暖用水污染自来水的事件发生，保障泰城用水安全。
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