泰安市住建局 深化放管服改革 激发住建事业发展新活力
本报11月27日讯（通讯员 邱海燕）“一次办好”是审批理念的重大变革，是全面深化“放管服”改革的重要突破口。今年以来，按照市委、市政府部署要求，市住建局以“一次办好”改革为总抓手，坚持问题导向、刀刃向内，全力以赴推动政府职能转变，切实提升行政效能，取得了一定成效。
思想重视，全面推进“一次办好”改革落到实处。全面落实市委办公室市政府办公室《关于推进“贴心代办，一次办好”改革实施方案》要求，成立市住建局“贴心代办，一次办好”改革领导小组，主要领导任组长、局领导班子成员任副组长，局属各单位、机关各科室主要负责同志为成员，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导体系。对照《实施方案》要求，结合部门职责，逐项梳理，对标对表，制定了《泰安市住房和城乡建设局关于开展“贴心代办，一次办好”便民行动的通知》，确定了9项改革任务，逐一明确了责任单位和完成时限，为“一次办好”各项工作深入推进奠定了基础。
对标先进，着力做好“一次办好”清单梳理工作。开展培训，层层动员。召开了住建局“贴心代办，一次办好”改革业务培训会，印发了《业务手册》等相关资料，并对各科室、单位在事项拆分、清单梳理等方面的问题进行了详细解答。积极推进，攻坚克难。针对住建系统行政服务事项点多、面广，清单梳理工作时间紧、任务重等实际情况，制定了清单梳理工作台账，每周一调度，及时掌握、督促工作进展。对业务流程中遇到的问题，及时与省住建厅、兄弟城市住建部门对接，充分借鉴好的经验做法，确保能达到“一次办好”的要求。对标先进，提高标准。7月初，市住建局“一次办好”清单初步梳理完成，报市审改办初审后，先后3次进行修改完善，最后对照省职能办下发模板，在环节流程、申报材料、办理时限三个方面进行了调整提升，确保“一次办好”清单全部按要求如期公示。对标《山东省简化水气暖报装专项行动方案》，研究起草了《泰安市优化水气暖报装工作方案》，一次性大幅压缩报装时间，结合泰安市实际分别将用水、用气、用热报装时限压缩至12、18、29个工作日，其中用热报装时限比“省方案”还要提前一天。
创新突破，全面提升政务服务水平。坚持以“一次办好”为抓手，倒逼观念更新、作风转变、服务提升。推进政务服务事项“一门办理”。按照“凡批必进、应进全进”和“最大程度方便群众”的原则，积极推进政务服务事项进厅集中办理。在原来我局16项行政许可、涉及建设项目审批的9项业务、3项收费进厅办理的基础上，今年再次将工程竣工验收备案等7项政务服务事项纳入大厅办理。按照市委、市政府“组建市行政审批服务局实施意见”。积极推进“互联网+”技术的应用。整合供水,供气、供热等板块的服务体系,线上通过“泰山通”APP,市民群众可足不出户,动动手指就能享受到供水、供气、供暖等公用事业的统一收费、账单查询、过户预约以及投诉建议、在线报修等一体化服务，努力“让信息多跑路、使群众少跑腿”，打通服务群众“最后一公里”。进一步规范窗口审批服务。重新制定了所有业务的业务指南，给每个业务均制作了二维码，方便群众快速、便捷地获取规范、准确的办理指南、表格填写方式等，进一步提升了工作效率。
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