安排专人开展防火特巡,启动恶劣天气主动服务机制,国网泰安供电公司 为迎峰度冬拧紧“安全阀”
◆“请您不要在电力线路下焚烧秸秆,以免威胁人身和线路安全。”11月15日,国网泰安供电公司输电运检室特巡人员成功制止了一起110千伏徐驼I线线下烧荒行为。
该公司精心安排线路运维人员开展防火特巡,严密防控输电线路下焚烧秸秆行为,全力保障泰安电网可靠运行,为迎峰度冬拧紧“安全阀”,也打响了该公司迎峰度冬保电的“攻坚战”。
□本报记者姜斌
本报通讯员付野
编制保电方案
进入冬季后,气候干燥、寒冷,用电负荷大大增加,给供电设备、线路带来严峻挑战。为确保冬季用电可靠供应,电网安全稳定运行,国网泰安供电公司积极开展“迎峰度冬”保电前期准备工作,为迎峰度冬打下坚实的基础。
该公司提前编制《2018年迎峰度冬保电方案》,科学合理优化电网运行方式,严格执行临时停电检修管理等措施,确保责任、措施落实到位。同时组织人员对城区供电线路、设备加大巡视测温、测负荷力度,同时结合历年冬季用电实际情况和农网运行中存在的薄弱环节,从用电安全、优质服务入手,全力提升电网安全运行能力。
公司还编制反事故演习方案,组织值班人员进行仿真反事故演习,加强技能和安全培训管理,确保在突发事故情况下,做到遇事不乱,处事不慌,反应快速准确,切实提升全员应急处置能力。与此同时,密切跟踪天气变化,提前启动恶劣天气主动服务机制,强化值班及备班管理,架起国网客服中心、省公司客服中心、供电服务指挥中心、现场抢修人员、报修客户之间的信息沟通渠道,依托配网调控智能决策管理平台和移动终端,力争在最短时间内为客户恢复送电。
在“迎峰度冬”期间,该公司全力做好95598服务工单、12345便民热线工单、微信客服报修工单和停电信息精准报送工作,积极有效应对短时间内95598服务工单数量激增、故障停电增多等问题,确保95598服务工单快速、高效流转,降低客户投诉率,提高客户满意度,全面提升公司供电服务质量。
开展隐患排查
为了保障电网可靠运行,国网泰安供电公司针对目前的气温及负荷情况,严格落实迎峰度冬各项工作,保证供电线路、设备以良好的状况迎峰度冬。
加强巡视力度。对所辖区供电线路设备进行全面巡视检查,并对部分线路和台区做夜巡特巡,做好记录及时消缺巡视消缺到位。同时对台区进行分析,对各供电变压器、低压线路、表箱逐一进行隐患排查处理,加强对迎峰度冬期间有可能出现重载、过载台区设备的监控,并提前做好有效防范措施。
把客户安全用电放在重要位置。将安全检查延伸到客户,检查的重点放在客户用电设备方面。查安全隐患、寻事故苗头,跟踪客户的整改情况,将事故消灭在萌芽状态。
缩短巡查设备、线路周期,开展配电室安全检查“回头看”活动。对查出的安全隐患,存档备案,制定整改措施,专人负责,闭环管理,及时消除,保证设备“零缺陷”度冬。
加强农村安全用电管理,针对辖区内特殊地段易受雨雪,覆冰影响线路、电杆、拉线开展特殊巡视,制定有针对性的防灾抗灾措施,防止突发性恶劣天气覆冰造成倒杆,断线事故。同时,加强对学校、农村冬季安全用电知识的宣传教育,预防和打击破坏电力设施行为。
电企联合巡检
为严密防范客户设备故障导致电网跳闸,确保迎峰度冬期间电网安全可靠运行,国网泰安供电公司坚持以客户为中心,牢固树立人民电业为人民宗旨,与供电辖区内的所有大客户实施了“电企联合巡视检查机制”,全覆盖、全天候、全方位响应客户诉求,解决用电难题,着力确保重要客户安全度冬,全面优化供电营商环境。
电企联合巡视检查机制实施以来,该公司营业室高压用电检查班主动加强供电辖区内大客户及重要客户的走访,周密为大客户用电情况进行“把脉问诊”,及时开出大客户安全度冬“良方”,以优质供电服务保障全力护航大客户安全可靠持续用电。
在巡视客户专线的同时,检查人员还对客户的用电设备进行了检查,以便及时掌握客户电气设备运行情况。重点检查配电室通风孔洞、电缆沟、室内外连接处有无投放防小动物药物并进行孔洞封堵,消除电气设备安全运行的隐患。安全工器具试验是否超期,消防器材配备是否齐全、使用情况是否良好等。增加雪雾天气时的设备巡视次数,做好特殊天气情况下电网突发事件的防范和应急工作。营业室管理人员每天至少一次对巡视工作情况进行监督检查,对整改不到位的纳入绩效考核,努力提升线路设备的冬季安全稳定运行水平,进一步夯实电网度冬安全基础。
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