创城迎审 打造宜游环境 体现“城市温度”
高铁旅游咨询中心贴近游客，展示文明旅游形象。
□通讯员 郑燕 赵民 张作祥
新一轮文明城市创建开始以来，市旅发委高度重视，加强领导，明确目标，细化措施，为游客打造放心舒适的宜游环境，体现文明泰安最暖“城市温度”。
今年以来，市旅发委通过开展创城督导，发现全市旅游业当前主要存在责任意识不强、环境不够整洁、缺乏长效机制、严督实查力度不够大等问题。
面对创城工作中存在的问题和不足，15日，市旅发委召开了创城迎审工作推进会，分析形势，研究对策，按照创城工作任务清单，再对标、再提升、再警醒，通过奋力攻坚，进一步将创城各项工作落到实处。19日，召开全市旅游行业创城迎审工作推进会，传达了全市创建全国文明城市工作调度会议精神，通报了今年以来第三方测评旅游行业问题清单，同时部署了近期开展创城迎审集中督察工作。泰山区、岱岳区旅游局，高新区文旅中心负责人，市旅发委相关科室、直属单位负责人，三星级以上宾馆饭店相关负责人均出席会议。截至目前，对照《泰安市创建全国文明城市责任单位任务清单》整改落实问题70余条，对照标准对全市26家旅行社、17家星级饭店进行了全面督察、规范和整改。
“文明城市大家创、文明旅游常在线。”这句话已经成为了泰城部分旅行社工作人员的顺口溜。旅行社的墙上贴满了社会主义核心价值观的宣传标语，一进门就能看见醒目的禁烟标志和文明旅游宣传手册，“游客一来咨询，工作人员立即向游客宣讲文明城市创建情况，热情耐心引导游客做文明好市民、要文明出游。”诚之旅国际旅行社总经理徐娟表示，随着创城工作的展开，经营者更诚信、工作人员更热情、游客素质更高，旅游秩序越来越好，“城市更美、游客更喜欢来。”
市旅发委党组书记、主任李华民表示，下一步全市旅游业开展创城迎审工作，首先要集中时间，集中精力，集中突破，开展一次全面的自查自纠，强化措施，查缺补漏，做到每项任务不落空，每个环节无纰漏。
其次要明确创城工作内涵和外延。抓住重点，把握关键，解决“抓什么”和“抓哪里”的问题。要对相关督导人员进行培训，明确创建工作重点和创建标准要求，做到心中有数、有的放矢。
第三要建立问题台账，聚焦问题强化督导。马上组织督导人员对旅游行业内存在的问题进行全面筛查梳理，建立问题台账，对督导检查的每家企业的问题清单、整改情况、问题移交情况如实登记，逐项逐条进行整改，确保不留死角、不留空白、不留盲点；对列入提名框的重点企业要做到细之又细、精之又精，确保每项工作百分之百达标。
同时要营造浓厚创城氛围。深入宣传、广泛动员、形成声势，进一步提高旅游企业对创城工作的认识，调动其参与创城工作的积极性。对于督察发现的问题，认真调查分析，明确责任主体，制定具体措施，及时向县市区政府和主管部门反馈，积极协调，形成合力，联手解决，迅速整改到位，确保工作实效。
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泰安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离泰安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。