泰山区岱庙街道劳动保障监察中队 创新举促织和谐 勇担当力保稳定
本报10月17日讯(通讯员 孟媛）今年以来，按照市、区人社局统一安排部署，岱庙街道劳动保障监察中队紧密结合年度工作要点，坚持以争先创优、服务辖区群众为宗旨，科学理性分析工作中出现的问题，集中精力思考解决问题的路径和方法，进一步强化服务意识，夯实基础性工作，着力转变执法理念，切实维护好劳动者和企业双方合法权益，促进辖区劳动关系和谐稳定。
变“突击检查”为“常态监控”，夯实劳动保障监察工作基础。今年年初，街道劳动保障监察中队推行随机事项清单，建立健全监察中队成员名录库和监管对象名录库，实施随机抽取检查对象和随机选派监察中队成员的“双随机”抽查机制，有效增强了劳动监察工作的针对性、实效性；合理确定随机抽查比例和频次，既保证了抽查覆盖范围和工作力度，又防止了检查过多和执法扰民。通过常态监控，进一步规范了辖区各用工企业工资支付行为，从源头上预防和解决企业随意拖欠和克扣员工工资问题的发生。
变“消极等待”为“提前预防”，创新劳动保障监察工作思路。为打造辖区良好营商环境，街道劳动保障监察中队十分注重服务品质的提升。要求全队监察员在书面审查及日常工作中，要向企业认真宣讲《中华人民共和国劳动法》《劳动保障监察条例》等法律法规，坚持执法检查和法律宣传指导相结合，主动倾听企业意见建议，帮助企业整改提升劳动保障措施，不断创新工作举措，努力提升服务效能，使企业变“出事找监察”为“有事找监察”。
变“被动受理”为“主动服务”，提升劳动保障监察服务水平。街道劳保障监察中队在受理案件时进一步优化办案模式，全面落实举报投诉一次性告知制度、简易案件快速处理和困难职工绿色通道制度，不断提高办案效率。为防止监察过程中突发事件，街道劳动保障监察中队队员认真学习突发事件的各类应急预案，对于来访投诉人员，主动做好情绪稳定工作，并按照《公共服务事项办事指南》和《劳动保障监察中队职责》及时处置；同时对于不属于受理范围的投诉举报，耐心做好解释工作。
变“你交我收”为“不交我催”，加强保证金收缴和管理工作。为根除农民工工资“年年清欠年年欠”顽疾，保障农民工合法权益，维护社会和谐稳定，按照相关文件精神规定，街道劳动保障监察中队积极开展治欠保支工作调度的同时，不断加强对辖区内的新建和在建项目建设情况和农民工工资保证金缴纳情况的监督检查，积极与住建部门取得联系，实时掌握本辖区内的新开工建设项目情况。对未按规定缴纳农民工工资保证金的项目建设和施工单位，全部责令限期缴纳。
变“机械执法”为“人性执法”，塑造劳动保障部门良好形象。街道劳动保障监察中队持续加强劳动监察队伍作风建设，通过开展优质服务窗口创建活动，进一步提升了劳动监察队伍素质和能力。实现了监察员带牌上岗，规范日常着装，应用文明用语，使全体监察员牢固树立了以民生为本、企业为基的理念，坚持执法在指导之中、执法在帮扶之中、执法在宣传之中、执法在服务之中，做到既严格遵守劳动监察各项程序和要求，又注重维护企业声誉和利益，使企业和劳动者都能较自觉地接受和信赖劳动保障监察工作。
截至目前，2018年度共接待群众来访20余人次，受理并成功调解劳动争议案件1件，结案率100%。下一步，岱庙街道劳动保障监察中队将继续加强常态监控、提升服务接待工作，不断强化责任意识，为劳动者排忧解难，为用人单位答疑解惑，为辖区经济社会和谐健康发展作出新的更大贡献。
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