天天快递出现异常市民收寄快递慎选

本报泰安8月30日讯(记者侯海燕)8月28日,泰安市邮政管理局发布消费风险预警提示,泰安市恒信通速递有限公司(经营天天快递品牌)由于管理不善,生产运输和投递出现异常。提醒消费者慎重选择快递服务,以保证快件的安全正常寄递。

记者了解到,2018年7月,泰安市邮政业消费者申诉受理中心共受理消费者申诉52件,其中已结案有效申诉(确定企业责任)3件。有效申诉共涉及2家寄递企业,分别是中国邮政速递物流股份有限公司泰安市分公司、泰安市恒信通速递有限公司。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失5029元。

“泰安市快递业务平均百万件快件有效申诉0.03件,与去年同期相比,减少1.44件。其中,天天快递品牌申诉率11.82,远高于全市平均申诉率。”泰安市邮政管理局相关工作人员表示。

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