业主开车回小区 却被挡门外 物业部门回应“不交车位管理费,进不了小区”
本报泰安8月28日讯(记者王坤)近日,有壹粉在齐鲁晚报客户端齐鲁壹点情报站发来情报并@记者,称“华新山水居业主不能进小区,被堵在小区门外；小区车库潮湿漏水、积水严重,很多业主在车库里滑倒；园区里垃圾堆满不清运,多次反映没见改变。”记者接到这一情报后,对此进行采访。
8月26日上午,记者来到华新山水居小区,该小区位于环山路与虎山东路交界处的东南侧。“前几天,安保人员开始在小区门口拦门设岗,不让业主开车回小区,给我们的理由是必须交每月30元的车位管理费。”在华新山水居小区,有业主向记者介绍“走着进小区,安保人员不拦,同样交了车位管理费的可以进开车小区,不交车位管理费的被拦在小区外面,当时很多业主都被拦在小区外面,有的业主也报警反映这个情况,不知什么原因,安保部门一直拦到25日中午。”对于收取车位管理费,有多名业主反映“物业部门一直拿不出收费标准的相关文件,业主们也没见过”。
采访中,有业主反映“从今年四、五月开始,小区车库就开始渗水,积水很严重,车库里的水雾特别大,停在车库里的车都是湿漉漉的,有的车轮胎都长毛了。有不少业主在车库里都滑倒摔倒,导致擦伤。”也有业主反映“小区里的垃圾都堆了一个多月,没人管理。问题都跟物业部门反馈过了,他们也没有做出什么措施。”
针对物业部门是否存在“将业主堵在小区门外”,记者咨询了物业部门,工作人员介绍说,“现在是畅通的,之前的确是有这种情况,不过都是针对没有车位强行进小区的业主。”针对业主提出“车库渗水、小区垃圾堆积”的疑问,工作人员逐一解释“车库渗水是由于车库是新建项目,在温差比较大的时候,容易产生潮气,一般两年左右就不会出现问题了。小区内垃圾堆积是因为创城,我们外面的垃圾清运点给取消了,这两天也是积极协调这个事情,小区内堆积的多是装修垃圾,并不是生活垃圾,生活垃圾每天都在清理。”
对于收取“车位管理费是否合理”,物业部门冉经理介绍说“小区车位都是卖出去的,没有车位是进不来的。不交车位管理费,是不让进小区的。我们是按照物业管理办法对车位收取服务费,符合规定。”冉经理介绍说“小区业主们在签前期物业服务协议都有,收取车位管理费也在签订的前期物业服务协议上有体现。我们收取标准都是在物价局和房管部门备案的。”
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