泰安仲裁委多元化解纠纷 打造“公信如泰山”仲裁服务品牌
□最泰安全媒体记者 董文一 通讯员 李坤
近年来，泰安仲裁委以宣传扩源为重点，以规范化建设为载体，认真贯彻落实《山东省多元化解纠纷促进条例》，坚持和解调解优先理念，预防与化解结合，建立多方联动机制，受理案件多元化，处理纠纷多样化，努力提高仲裁办案质量和社会公信力，打造了“公信如泰山”仲裁服务品牌。
建立分支机构网络体系
搭建基层多元化解纠纷载体
泰安仲裁委将运用仲裁方式多元化解纠纷机制推行到各县市区，全面推广“仲裁分会+仲裁促进会”模式，构建分支机构良性运行机制，分会会长由政府分管县市区长担任，分会与具备法人社团资质的仲裁促进会有机衔接，在宣传仲裁法、推行仲裁制度等方面相辅相成。目前，6个县市区均建立仲裁分会，去年各分会办理案件113件，调解和解率达到80%以上。今年上半年，各分会共立案169件，占全部立案总数的60.8%，标的额达3.52亿元，占总标的额的79.6%，调解和解率达到85%以上。
建立金融行业仲裁中心
搭建专业处理金融纠纷平台
泰安仲裁委将金融领域纠纷作为受理案件多样化、处理纠纷多元化的主攻领域，积极推进金融仲裁工作，与泰安银监分局、市银行业协会联合成立了泰安金融仲裁中心；联合市典当行业协会，成立了泰安典当行业仲裁中心。两个中心积极向金融行业及消费者宣传普及仲裁、金融等法律知识。出台《关于发挥仲裁优势服务金融发展的意见》，帮助金融机构用好财产保全措施，缩短金融纠纷案件的办案周期。其中，金融仲裁中心更集中解决了包括市委、市政府与社会广泛关注的某集团系列金融借款担保追偿案件、某重点建设项目搬迁改造借贷纠纷等一大批金融纠纷案件。
多元化探索
增添泰安市化解矛盾方式和服务类别
泰安仲裁委积极尝试运用裁调和解、仲裁确认、确认无争议事实等方法解决纠纷，丰富纠纷处理手段。
构建仲裁裁调结合新机制，寓调解于仲裁全过程，形成了庭外调解、庭前调解、全程调解、裁前调解等多种调解工作格局，实现案结事了；开展仲裁确认，出台《泰安仲裁委关于开展仲裁确认业务的意见》，让当事人可根据具有民事合同性质的和解协议、调解协议中约定的仲裁条款，或者事后达成的仲裁协议，向仲裁委申请确认和解协议、调解协议的效力，将和解协议、调解协议转换成仲裁调解书或裁决书，赋予其强制执行效力，发挥仲裁预防纠纷制度的作用。此外，还实行无争议事实文书记载制度和提供私人订制个性化服务等，丰富了纠纷处理手段。
诉讼、仲裁联动机制
为多元化解纠纷提供司法保障
泰安仲裁委以最高院有关多元化解纠纷精神和《山东省多元化解纠纷促进条例》为依据，结合全市实际，联合泰安市中级人民法院出台《关于建立诉讼与仲裁相衔接工作机制的意见（试行）》文件（泰中法〔2017〕11号），建立了三项工作衔接机制，包括诉讼调解与仲裁调解衔接，全市各级法院在民商事案件相关阶段引导当事人到仲裁委进行调解；促进诉讼制度与仲裁制度的有效衔接，明确规定办理仲裁案件财产保全、证据保全的标准、加大仲裁案件执行力度等；诉讼与仲裁相衔接的工作机制，泰安市中院与泰安仲裁委建立了工作联席会议制度，实行业务学习、培训研讨相互交流，资源共享。
修改仲裁规则优化仲裁流程
适应多元化解纠纷需要
泰安仲裁委四届二次全委（扩大）会议审议通过新修订的仲裁规则、仲裁收费办法等规章制度办法，优化办案流程，提高工作效率，为适应多元化解纠纷工作提供了制度保障，其中仲裁规则贯彻了关于诚信原则、调解和解精神。
同时，结合仲裁发展实际，新聘一批仲裁员，优化了仲裁员知识、行业、地域结构，组建了新的专家咨询委员会，加强仲裁员管理和考核等，为仲裁业务拓展打好基础。
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