国网泰安供电公司 多措并举全面优化营商环境

本报8月9日讯（通讯员 付野）近日，国网泰安供电公司召开“大整改、大推进、大提升”全面优化供电营商环境工作会议，下大力、动真格，多措并举全面开展优化营商环境工作，切实履行央企责任，践行人民电业为人民的企业宗旨。

据介绍，国网泰安公司首先从内部着手，通过强化培训教育，彻底转变营商环境思想认知。在加大移动终端办电业务培训的同时，对入驻政务大厅业务人员、各级营业窗口用电业务办理情况开展检查。公司还要求各级人员将思想统一到营商环境提升、履行社会责任上来，积极开展“互联网+政务服务”创新建设，在全市公共服务行业“一窗受理”中率先实现各类证件信息的共享共用。

为全面提升供电服务质量，该公司深化落实业扩日例会、周例会制度，建立问题反馈渠道和问题清单机制，各专业协同研究解决业扩报装困难等影响营商环境优化的突出问题，并做好供电方案答复、配套电网建设等工作。同时，加强营商环境突出问题稽查监督，成立纪检监察参与的营商环境专项检查组，采取明察暗访、电话回访等方式，重点监督检查业扩报装体外流转、不规范收费等问题，切实增强各单位守法守规意识。

不仅如此，国网泰安供电公司还积极开展营商环境业务知识大讲堂活动。就“营商环境”背景及电力外部形势，“获得电力”指标、国家“放管服”改革电视电话会议等内容做详细讲解。明确了八项任务及四项机制的具体内容，并着重强调了用电服务“九条红线”，确保底线思维和红线意识“入耳入心”。

“你们供电服务真好，我们增容不到一个月就送电啦，帮我们解决了用电难题。”日前，泰安佳联工贸有限公司负责人手持锦旗来到国网泰安供电公司高新供电中心，感谢中心在电力增容项目上的大力支持与帮助。据悉，泰安佳联工贸园区引进的泰安凯特塑料有限公司主要出口塑料绳，年初已签订500万美元合同，增容时间过长，将耽误生产，延长交货期，增容项目能否快速顺利完成对企业的效益起到了至关重要的作用。

公司急用户之所急，想用户之所想，采取特事特办，依托彩虹共产党员服务队，指导客户有计划有步骤地开展各阶段工作。公司各班组发挥营配合一优势，通力合作，开辟绿色通道，优化服务流程，最大限度为客户节省时间和成本，提高工作效率，最终验收、装表、送电一天完成。

近期，国网泰安供电公司业扩报装工作多次收到客户锦旗。一面面锦旗就如同客户一张张满意的笑脸，激励着公司一线员工一如既往地做好优质服务工作，逐渐实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式,为营造良好营商环境,全力服务新旧动能转换重大工程建设打下坚实基础。

新闻推荐

李希信主持召开第13次市政府常务会议 研究《泰安市乡村振兴战略规划》起草情况

本报8月9日讯（最泰安全媒体记者王军）今天下午，市委副书记、市长李希信主持召开第13次市政府常务会议，研究《泰安市乡村振兴战...

泰安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播泰安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。