泰山区打造社区治理服务新样板,吸引全国民政工作人员来“取经”虚拟养老院为老人派单15万次
本报泰安7月19日讯(记者薛瑞通讯员黄丽娟马楠)“社区经常组织志愿者过来,给老年人免费剪头发、泡脚按摩,陪我们聊聊天。”18日上午,在后七里社区的居家养老中心,几位志愿者正在这里为老年人泡脚按摩,提起这些服务,老年人都赞不绝口。优质社区服务让老年人舒心,也吸引了全国的民政工作人员来学习。
18日,全国新时代社区治理泰山高峰论坛暨泰山区社区建设观摩会在泰山区成功召开,会议实地参观了该区社会组织党建服务中心、12349社区公共服务综合信息中心、财源街道后七里社区及岱庙街道花园社区等优秀典型,并举行了《社区治理蓝皮书——中国社区治理报告(2018)》首发仪式及新时代社区治理泰山高峰论坛。
近来年,泰山区在社区治理服务上走在了全国前列,特别是以实施全国首批社区公共服务综合信息平台建设试点为契机,以互联网、大数据等现代科技为手段,创新打造“互联网+社区”治理新模式,有效提升了社区治理服务效能,并有多个案例入选了中国社区治理蓝皮书。
智慧“唱戏”,激活服务新动能。据介绍,泰山区有效整合了各类服务资源纳入平台管理,打造了慧自治、慧民生、慧养老、慧健康、慧生活和慧娱乐六大“智慧”品牌,让居民足不出户享受全面、优质、高效的智慧服务。
特别是为适应老龄化社会新趋势,将全区5.6万名60岁以上老年人信息,全部录入12349民生服务平台,整合卫生医疗、服务加盟商等360余家单位,汇集服务人员4000余人,打造“虚拟养老院”,只要老人拨打电话,系统自动显示其基本信息,提供理发、陪护等4大类30多项无偿、低偿、有偿、志愿服务,累计接听老年人电话23万次,服务派单15万次,实现养老服务智能化。
近年来,泰山区已先后荣获全国平安建设先进区、全国和谐社区建设示范区、全国社区治理和服务创新实验区、全国农村社区建设实验全覆盖示范单位等荣誉称号。
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