泰山市场监督管理局 开展放心消费创建活动
本报2月26日讯(通讯员 施圣涛)近日,常去泰城大型商场超市和宾馆饭店消费的顾客发现,在一些大厅里和柜台上悄然出现一块带有“放心消费、幸福泰安”LOGO的蓝色展板,吸引了很多人的目光。
据介绍,这些展板带有一个“放心消费在泰安”公众二维码和一个业户的二维码以及业户的自律经营承诺,承诺内容包括落实经营者首问、赔偿先付、进货查验等制度,同时承诺要遵法守规,公平交易,明码标价,按规定出具消费凭证,不强买强卖,不搞消费欺诈,不随意更改承诺等,下方还印有消费维权热线。消费者可通过手机扫描展板上的二维码进入“放心消费在泰安”微平台,了解到该企业的登记信息、自主发布的商品和服务信息等内容。
为提高经营者的诚信经营度、商品和服务安全度、消费者投诉便利度等,自2017年3月,泰安市工商局率先在全省启动以“放心消费、幸福泰安”为主题的“放心消费在泰安”创建活动。作为试点,泰山区市场监督管理局率先在全市开展了“放心消费社区”、“放心消费商场”、“放心消费行业”、“放心消费电商”创建活动。创建活动中,区局围绕经营者诚信经营、商品和服务质量、消费纠纷解决等关键环节,将创建工作的落脚点放在提高企业诚信守法的自觉度、市场监管信息的透明度、消费维权的便利度、消费者满意度和社会参与度上,以12315维权服务站等平台为载体,加强消费维权工作宣传,引导企业履行消费维权第一责任等,着力提高经营者诚信经营意识,提高商品和服务质量,提高消费纠纷解决能力。目前,全区首批参与“放心消费”创建的单位已有100多家。
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