泰山区商务局 推动作风建设再上新水平
□通讯员 徐广明
在深入开展作风建设年活动中，商务局围绕“重效率、勇担当、作表率”，创新“自选动作”，着力打造“三项工程”，为建设富强和美泰山区提供有力的作风保障。
实施素质提升工程
打造过硬干部队伍
作风建设是推动机关工作的引擎和动力，我们注重抓班子，带队伍，激活力，全力打造一支过硬的干部队伍。抓班子，提升表率作用。规范完善党委各项规章制度，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和领导干部示范带动作用，以党建促机关作风的大提升。带队伍，提升干部队伍素质。政治学习和素质提升相结合，业务学习与服务优化相结合，将周五集体学习制度常态化，积极探索新方法、新途径，先后开展机关干部上讲台、商务政策学习月、商务政策落实月、热点社会问题齐讨论等一系列形式新颖、内容多样的学习活动，用学习和教育提升干部队伍素质。激活力，完善考核评价机制。干部提拔重用和机关干部评优树先透明公开全部以实绩为依据，进一步营造公开、公平、公正的用人环境，激发大家比、学、赶、帮、超干事创业的工作积极性。
实施制度建设工程
促进工作作风转变
进一步加强制度建设。今年泰山区商务局重新梳理完善各项制度，切实提高办事效率。形成以制度管人、以制度管权、以制度管事的长效机制。不定期开展明察暗访。对检查发现的问题及时通报总结并处理。实行重大事项专办制度。面对面为基层解决难题，为企业办实事。从局机关抽调10名优秀干部作为联络员，分别到重点外经贸进出口企业、重点外资企业、重点商贸流通企业进行零距离、面对面的帮扶。对以流通市场、加油站为主的安全敏感地区，提供直接服务的同时，重点抓好专项整治。对重点工作实行目标责任制度。对“利用外资”“外经贸进出口”等重点工作逐项细化、量化，明确责任主体，锁定目标、任务、时间和标准，实行挂图作战，挂账督导，狠抓工作落实。
实施提升服务效能工程
实现商务工作争先进位
主动服务，提升服务责任心。在全局上下推行“22335”服务模式，切实推行手续办理全程代理制、落户项目服务终身制；在服务标准上做到内容无局限、质量无最好、时效无最快；在服务效果上做到“零距离”“零障碍”“零差错”；在服务态度上做到接待客商热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。对现有的业务和审批流程进行整合优化公开，进一步畅通“绿色通道”。在工作中服务前移，变坐等服务为主动服务，变事后管理为事前服务，做到急事急办，随到随办。
解急排困，提升服务针对性。深入全区76家外经贸和内贸企业，全面掌握企业经营状况、存在困难，帮助企业分析形势，研究对策，提高应对国内外经济形势的能力，积极对接上级有关政策，加大企业帮扶力度，今年为全区电商、外贸企业争取无偿扶持资金800余万元。为解决农村劳动者在电子商务领域就业创业的“最后一公里”问题，打造了小津口淘宝村项目，项目于今年4月份正式启动，总投资300余万元。目前，全村开设网店72家，参与电子商务200余人，培训2000余人次，入驻物流企业5家，日均发单量超过60件，网上交易额已突破1516万元。
争先进位，推动工作创先争优。在服务企业一线的重点科室开展“党员创争”活动，面向服务对象公开身份、公开承诺，接受服务对象的监督，开展“商务服务直通车”“送政策进企业”等一系列活动。今年前8个月，全区完成合同利用外资61309万元，同比增长267.04%，完成实际到账外资额41541万元，增长164.52%，高于全市增幅145.69个百分点，实际利用外资创历史速度最快，总额最高。完成进出口额31.19亿元，同比增长26.12%，高于全市约10个百分点，其中出口额27.33亿元，增长17%，进口额7.86亿元，同比上升72.96%，进出口总额居全市首位。上半年，社会消费品零售总额为175.48亿元，同比增长9.6%，全区以电商运营为主的公司及个体电商户发展到2000余家，全区实现电商交易额190亿元，网络零售额23亿元，分别增长30%和36%。
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