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立足创建三甲新起点 书写健康服务新篇章 ——泰安市中心医院分院推行优质高效服务纪实

泰安日报 2017-09-15 09:43 大字

广东省职业病防治考察团到该院交流职业病防治工作泰安市首例甲型H1N1流感患者(外籍)康复出院

全省卫生与健康大会召开后,泰安市中心医院分院高度重视,立即行动,通过多种形式组织认真学习省委书记刘家义重要讲话精神,紧密结合医院工作实际抓好贯彻落实。

近年来,泰安市中心医院分院在泰安市卫生计生委坚强领导下,以服务群众健康为宗旨,以提供优质高效医疗保健服务为目标,以推进标准化建设为抓手,扎实推进医院综合改革,医院总体医疗服务能力得到明显提升,2016年12月创建为三级甲等医院,为建设“健康泰安”、幸福泰安作出了应有贡献。

■综合改革深入推进 激发干事创业活力

近年来,该院认真学习上级关于推进公立医院综合改革的指导意见,探索推进管理机制、人事管理、薪酬制度、药品采购等方面的改革,为全面深化医改打下基础。2016年7月1日,按照市政府《泰安市城市公立医院综合改革实施方案》部署,在市卫生计生委具体指导下,全面启动医院综合改革。工作中,该院紧紧围绕改革的主要工作目标和基本原则,持续加强组织领导,成立医院领导小组,组建医改办;精心安排部署,全面实行药品零差价销售;严密测算数据,新建药品价格、医疗收费价格数据库,加强信息化建设,提高运行效率,扎实开展临床路径管理,优化诊治流程;通过电子屏、宣传栏、宣传手册等形式广泛宣传医改政策,转变居民就医观念,合理引导群众分级诊疗。加强与建立合作关系的社区卫生服务机构双向转诊,方便群众就医。加快医联体建设,与三级综合医院建立合作关系。

■标准化建设成果显著 打牢健康发展基础

国家部署推进医疗机构标准化建设,开展新一轮医院评审,目的在于进一步加强医院内涵建设,持续改进医疗服务质量,提高医院管理水平和服务效率,保障医疗安全。2014年7月以来,泰安市中心医院分院致力于推进医院工作的规范化、科学化,全面开展医院标准化建设。两年多来,全院上下贯彻“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”方针,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”主题,狠抓质量与安全,促进医疗质量、医疗安全及医院管理取得了明显进步,有效保障了患者安全,患者及社会满意度持续提升。2016年12月,省卫生计生委批准该院为三级甲等医院。这在医院发展进程中具有里程碑意义,实现了全院干部职工多年来的夙愿,为今后持续健康快速发展打下了坚实基础。

■服务能力明显提升 打造优质安全医疗

作为全市惟一职业病医院,同时具有职业健康检查、职业病诊断和职业危害因素检测评价三项资质,着力发挥职业病防治业务龙头带动作用。经过30余年的持续发展,医院职业病科被评定为泰安市临床重点专科,泰安市职业病质控中心挂靠该院,承担着全市职业病质量控制职责;职业健康检查规范高效开展,职业病诊断准确率达100%,职业病危害因素检测质量稳定、结果可靠。继续推进传染病救治业务发展,不断完善制度流程,加强学习培训,强化物资配备,组织应急演练,努力提升应急能力,有效承担起了全市突发传染病应急救治日常工作任务。近年来,已收治急性传染病近30个病种,为泰安市传染病防治工作作出了重要贡献,2016年市卫生计生委公布三个市级紧急医学救援基地,其中确定该院承担市级传染病类紧急医学救援基地职责。根据医院“临床、专科并重”的功能定位,继续大力发展临床、保健业务。陆续引进招聘专业技术人员,完善医疗服务设施,购置系列医疗设备,大力发展临床医疗。在推进医院标准化建设过程中,大力加强业务学习培训,突出抓好医疗服务质量。同时,在医德医风建设方面严抓严管,制定完善《医德医风建设管理方案》,大力加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业规范,建立了完备的医德医风监督网络,进一步优化了医务人员服务形象。

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