用“厚道鲁商”的言行 诠释“水润万家”的深情 ——泰安市自来水有限责任公司发展建设巡礼
供水服务人员为用户细心讲解用水知识，真情服务。
应用第三代制水工艺的膜处理制水车间。
设备先进、环境整洁的三合水厂沉淀池车间。
水质检验人员严格把好水质安全关。
供水调度中心科学调配管理城市供水。
供水抢修人员抢修供水管线。
供水施工人员认真安装新式消防栓。
通讯员 赵国贸 李凡
泰安市自来水公司成立于1958年，2016年更名为泰安市自来水有限责任公司，拥有黄前水库、大河水库、汶口、旧县四个主要供水水源地，三合、泉河、环湖、南关四座水厂，市区有西区、东部、青春创业园、凤凰岭四个供水增压站，直径75毫米以上的供水管道723.89公里，供水服务面积100平方公里，供水普及率达到99%。
近年来，公司紧紧围绕“保障供水惠民生”这一要务，坚持“让群众满意、让政府放心”的服务承诺，先后实施了三合水厂水质改造工程、环湖水厂建设工程，通过膜处理制水工艺的引进使泰城制水工艺达到国内先进水平，出厂水完全符合国家饮用水标准。2015年—2016年间公司完成小安门水库和彩山水库应急引水工程，新增城市应急抗旱保障性水源1000多万立方米。公司先后荣获省级文明单位、省级先进企业、省思想政治工作优秀企业、省城乡建设系统先进企业、市级文明单位、“泰山先锋”优秀基层党组织、创建国家卫生城市先进单位、泰安市企业管理创新优秀企业等荣誉称号。
泰安市自来水有限公司历经近60年风雨磨砺,传承“厚道鲁商、水润万家”的供水文化，不断彰显厚道经营风采，着力生产安全、高质自来水，保障万千市民日常用水。公司砥砺前行，奋勇发展，由过去一个日供水几千吨的小型水厂，成长壮大为拥有四个主要供水水源地，四座现代化水厂，日供水能力20余万吨，供水服务人口80余万人，供水覆盖面积100平方公里的中型民生供水企业。
公司认真贯彻落实市第十一次党代会精神，进一步统一思想、突出重点、狠抓落实，创造性地开展供水工作，把利用创新加快新旧动能转换作为推动供水事业持续健康发展的“牛鼻子”，更大力度保障和改善民生供水。公司积极跟进市委、市政府描绘的未来泰安壮丽蓝图，明确以“两山一河”为骨架，功能片区为支撑的城市发展战略攻坚方向，服务城市发展，做好供水保障。公司站在“强泰安”立场上，坚定践行新发展理念，增创新发展优势，以市民为中心，全面提升现代化管理服务水平，提高供水保障能力，着力打造现代化供水航母企业，努力成为“建设富裕文明幸福新泰安”的重要推动力量。
近年来，公司党委以精神文明建设激发企业内生动力，以党员先进模范作用为抓手带动职工讲奉献，提服务，按照“水质安全保障、供水可靠保障、经济发展保障、服务民生保障”的要求，使“厚道鲁商、水润万家”的企业文根植厚土。公司诚信服务水平进一步提高，影响力和竞争力不断增强。
公司逐步有序推动泰城水质安全保障不断升级。为进一步提升泰城居民的饮用水水质，满足国家新《生活饮用水卫生标准》要求。先后实施三合水厂水质改造工程、环湖水厂建设工程，引入国际先进的“第三代自来水处理工艺”，浸没式超滤膜深度水处理组合工艺，建成膜池自动化控制运行车间和相关一系列配套设施。通过“膜处理工艺”的引进使泰安市制水工艺达到国内先进水平，位列山东省前列，出厂水完全符合国家饮用水标准。公司大力弘扬敢于担当，攻坚克难的“泰山石敢当”精神，投入大量人力物力花费近两年时间彻底改造了原城区上世纪50年代到80年代存有的老旧管线，用户水质明显提升。
推进供水远期规划建设工作，打造供水可靠保障平台。公司结合泰城新区发展规划，搞好供水基础设施先行规划布局，抓好多水源、多水厂、主干网综合调度规划建设，确保泰城供水基础稳、动力足。2015年到2016年间完成小安门水库和彩山水库两大民生应急引水工程，新增城市应急抗旱保障性水源1000多万立方米，城市应对极端干旱天气的供水保障能力再上台阶。跟进徂徕山汶河景区等城市发展重大布局的供水管网配套建设工作，布局未来发展用水构架，增加泰城供水承载能力。
不断落实经济发展保障。公司多方筹措资金，积极推进市重点道路建设工程供水管道敷设，确保新建项目落地生根发展用水，确保区域片区集聚式发展的用水需求。公司持续推进黄前水库至三合水厂输水管线工程、高铁新区供水加压站工程及旅游经济开发区供水增压站等大型供水工程落地工作，提前谋划，供水先行，全力保障泰安市打造“两山相映、一水绕城”新格局。2015年到2016年间完成泰城消防工程建设，新增消火栓1700余座，城市防灾减灾能力大大加强。
公司把“水润万家”当做责任担当，不断优化供水结构布局，积极推进二次供水设施改造与接管，突出解决城区住宅集聚和向高层发展引起的供水结构性问题。2008年到2017年10年间斥资上亿元实施泰城“一户一表”改造，泰城户表改造用户达到20余万户，改造后小区供水水质显著提升，水压提升0.5公斤，城市末端供水保障能力大幅提高。
公司把6992000便民服务热线平台，精心培植成情系万家的“便民桥、连心线”，做到用户反映的问题“件件有回音、事事有着落”，为广大市民提供热情优质、高效便捷的服务。公司紧跟信息时代发展，积极推进“互联网+”时代的供水服务发展，促进大数据、物联网、云计算等现代信息技术与泰安市城市供水服务融合。开通支付宝、微信公众号的线上支付及二维码的面对面扫码支付。在市区安装无线智能POS机，用户可自主进行缴费，缴费更加方便快捷。先后开通了浦发银行、兴业银行、农业银行的代收代缴工作，使泰城水费代收银行扩展至9家。为用户提供全方位供水信息服务，构建遍布泰城的“十分钟便民缴费服务圈”。
公司热心公益，回报社会，情系千家万户，不断传导正能量。党政工团“进社区、入企业、访军营”，定期走访、定点联络、定位服务社区百姓；开展“水润心田、甘霖助困”活动，积极承担社会责任，为泰城孤寡老人免费维修室内供水设施；积极参加“结对子帮贫救助”活动和“手牵手”城乡文明共建活动，为泰城特困户减免水费，为农村打井通水；开展校企共建，关注未成年人健康成长，为学校捐款捐物，免费维修供水设施。把温暖送到困难群众心中！
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