泰安银保监分局督促险企优化理赔流程快速准确定损 构筑防汛救灾“金融堤坝”
本报8月12日讯（最泰安全媒体记者 郑凯）泰安市进入主汛期后，降雨明显增多，泰安银保监分局认真贯彻落实市委、市政府和山东银保监局相关工作部署，确保安全平稳度汛，守护人民群众生命和财产安全。初步统计，全市保险业因灾已决赔款563.37万元。其中，车险已决赔款177.8万元。
督促险企优化理赔流程
协助做好防灾减损工作
目前正值“七下八上”防汛关键期，泰安市全力抓好当前防汛救灾各项工作，切实保障人民群众生命财产安全。泰安银保监分局充分发挥银行业资金支持及保险业经济“减震器”、社会“稳定器”作用，守护人民群众生命和财产安全。为最大限度应对降雨，泰安银保监分局提前部署，积极落实各项防汛工作，先期印发《关于切实做好防汛救灾和金融服务工作的通知》，要求各银行保险机构高度重视防汛救灾工作，开展全面排查。暴雨发生后，分局主要负责同志带队赴受灾地区调研受灾情况以及保险补偿情况，并召开部分保险公司座谈会，听取各公司暴雨受灾理赔和服务情况汇报，要求各保险公司加强对保险救灾重要性的认识，坚持以客户为中心，主动迅速做好理赔核损工作。随后，印发了《关于做好保险救灾和核损理赔工作的通知》，督促全市保险公司优化理赔流程，做好理赔服务；加大人力物力投入，协助防灾减损工作开展。
完善的应急管理是构筑防汛救灾“金融堤坝”的重要一环。泰安银保监分局指导银行保险机构加强组织领导，做好防汛救灾工作的信息报告和应急处置，提升汛期应急处置能力。初步统计，各银行保险机构制定防汛救灾工作预案90个，组织开展汛期安全防范应急处置培训和演练280次。例如，工商银行泰安分行42个营业网点开展了防汛抗洪应急演练，分行、支行和报警监控中心联合举办了报警平台三级联动防汛抗洪应急演练；平安财险泰安中心支公司协调平安财险其他市级公司具有丰富大灾处理经验的专家10人前来支援，成立抢险救灾专家小组；阳光财险泰安中心支公司实行应急管理常态化，气象预报有恶劣天气时，所有在岗理赔人员全部待岗待命，及时应对突发案件，同时联合合作车商做好车辆施救工作，第一时间对受损车辆进行救援。
全市保险业
因灾已决赔款563.37万元
高效快速的理赔有助于维护受灾群众权益，泰安银保监分局鼓励全市保险公司简化理赔程序和环节，快速准确定损，对因客观原因暂时难以确定最终赔付金额的案件，按照能够确定的损失先行赔付部分赔款，切实提升理赔效率。初步统计，全市保险业因灾已决赔款563.37万元。其中，车险已决赔款177.8万元。例如，太平洋人寿泰安中心支公司接到某案报案信息后，立刻启动理赔应急预案，按照主动、迅速、准确、合理的原则，快速开通理赔绿色通道，简化理赔流程，并成立应急理赔小组，第一时间与客户取得联系，委派专人上门服务，并利用公司“太e赔”等快赔小程序，协助客户远程申请理赔，理赔款当日到账；安华农险泰安中心支公司承保肥城市、宁阳县政策性大棚保险，了解到相关受灾情况后，立即组织公司人员开展查勘定损工作并帮助农户及时排出棚内积水，目前已将出险大棚全部查勘完毕，并将尽快核定损失，及时理赔。
据悉，为推动受灾用户灾后重建，泰安银保监分局推动银行机构主动走访受灾客户，采取无还本续贷、延期还本付息等帮扶措施，保障受灾企业灾后重建的资金需求。初步统计，全市银行业安排专项信贷资金1.135亿元用于支持灾后重建工作。例如，岱岳农商银行与政府防汛抗旱指挥部、农业农村局、乡镇政府、村“两委”对接，对客户受灾情况进行调查，排查信贷资金，对受灾客户开展精准帮扶，目前已排查客户9户，涉及信贷资金220万元；邮储银行泰安市分行灾后第一时间对当地情况进行摸排，了解到受灾较严重种养殖客户3户，及时向省分行汇报，积极争取优惠政策，第一时间提交申请报告，为客户申请延期还款，涉及贷款金额42万元。
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