以问题为导向创新四方联办机制 泰安民企有了“专属服务管家”
□ 本报记者 姜言明 刘涛
本报通讯员 尹晓君
“以前，真不知道政府有这么多好政策，这场政企对接会我真是来值了。”来自山东索力得焊材股份有限公司的企管部部长高峰激动地说，针对他提出的企业反担保问题，相关部门不仅现场给予解答，还派专人进行对接，目前问题办理正在有序推进。
为有效解决涉企政策落实中的痛点、难点和堵点，4月22日，在民营企业高质量发展服务队肥城一队（以下简称“肥城一队”）的撮合下，一场民企高质量发展政企对接工作会在肥城市石横镇如期举行。
会上，各部门分别阐述了本部门的惠企政策，各企业就政策落实和推进工作中遇到的困难和问题发表了自己的观点，双方交流坦诚而务实。
“以后，像这样的政企对接会，我们会经常开，实现常态化。”肥城一队队长刘传红说。
今年4月，肥城一队以问题为导向，创新实施了“服务队牵头办理，派驻镇党委政府、队员派出单位、泰安及肥城市职能部门协同办理”的四方联办工作落实机制。
他们先后走访9个队员派出单位，调研座谈肥城市发改局、科技局等8个职能部门，打通了与各部门的联络渠道，形成服务民企高质量发展的合力。
服务队充分发挥协调职能，将各方资源要素集中向所服务的5家民营企业集聚，重点帮助企业做好疫情防控、人才培训、复工复产、通勤班车、环保指标协调、项目建设和道路规划等工作，当好民营企业的“专属服务管家”。
“幸亏有咱们服务队的帮助，才解决了企业的用工难题。”山东一滕新材料股份有限公司副总经理高太生高兴地说。
山东一滕新材料股份有限公司是一家高新技术企业，公司生产的纤维素醚，被广泛应用于建材、陶瓷、食品、医药、化工等领域，销售网络遍及全国、远销海外。
近年来，伴随产业结构的优化升级，该公司开始向中高端纤维素醚市场发力。然而人才缺乏成为阻碍企业转型升级的短板。
肥城一队在了解企业用工需求后，充分运用队员派出单位——泰安技师学院的资源优势，通过多次走访，与学院领导就企业面临的问题进行充分沟通。双方最终商定以“新型学徒制”方式培训现有员工，以订单培养方式进行联合招生，解决企业用工难题。
不仅如此，他们还将这种企业用工订单培养模式，普及到所服务的5家企业，目前石横特钢“订单班”、烹饪班学生实习基地等合作正在协商中。
为更精准高效地服务民营企业，肥城一队建立了企业困难问题报送机制，每周一报，重点事项随时报送。
针对发现的问题，他们及时进行分类梳理，对接企业和派驻镇党委政府，摸透实情，找准症结，主动向队员各派出单位征集13项为企业办实事项目，做到有的放矢、精准施策。对需要转办的事项，制作了规范的文件、简报，并以正式公函的形式印发。
记者在一份转办函上看到，上面不仅记录了企业反映的问题，还明确了办理部门，以及具体办理时限，既简单又规范。
服务队根据企业反映问题，建立问题台账，分类督办。能直接答复的，做好政策解释，立即办理，像索力得焊材公司提出的军工三证、人才补贴等问题已咨询相关部门予以解决；不能立即办理的，协调派出单位及各职能部门会同解决，对有需要的下发督办单，提高办理效率。
今年3月，一滕公司负责人反映通勤班车尚未恢复正常，制约了企业生产能力。肥城一队在了解情况后，立即将该问题以转办函的形式，移交给肥城市交通运输局研究办理。在服务队员、肥城交运局郭启峰的积极协调下，企业通勤班车很快得以解禁、恢复运营。
前不久，瑞泰纤维素公司搬迁，遇到土地征集问题。经肥城一队同石横镇政府多方协调和磋商，目前项目已进入土地拍卖阶段，预计近期进行场平工作。
为做到“事事有回音、件件有落实”，服务队还在建立问题台账的基础上，跟踪督办、挂账销号，将问题办理进度和结果及时向企业反馈。目前，肥城一队共收集困难问题10项，已解决4项。
“我们从精准服务出发，自觉履行职责，当好企情民情的调研员、政策落实的宣传员、助推发展的服务员、解决问题的协调员、科学发展的指导员，为企业高质量发展培育肥沃的土壤。”刘传红说。
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