“枫桥经验”在山东
山东公安机关创建“枫桥式公安派出所”活动巡礼
肥城市公安局桃花源派出所地处中心城区，是公安部一级派出所，现有民警 21 人，辖区面积 72 平方公里，实有人口 11.8万人。
近年来，桃花源派出所以倾力构建“多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”工作机制为使命，着力推动新时代“枫桥经验”落地生根、开花结果，绘就出一幅平安祥和的美丽画卷。
2017年桃花源派出所被省公安厅记集体二等功，2018年被省公安厅表彰为“全省公安机关基层基础建设示范点”，2019年被泰安市公安局记集体三等功，2017年社区民警邢伟忠荣获首届“齐鲁最美警察”。
“一言一行”守初心育警砺警铸铁军
桃花源派出所实施“三色淬警”制度，实现了党建队建双向互动、党务警务同频共振。近年来，全所先后有10名民警荣获三等功以上奖励，3名民警入选“泰山公安英才”库。
坚持党建统领向“ 沉底到边”聚焦，常态开展党性教育。确立每周一次集中学习、 每半月一次辨析讨论、每月一次理论考核、每双月一次专题讲评的“四个一”学习制度。确定每月26日为主题党日，组织开展重温誓词、换位体验、警营朗读等主题活动，凝练了“桃花源里护平安，为得万家尽欢颜”的派出所文化品牌，使民警时时温初心、处处受熏陶。实行内务规范化管理，在接警处警、 执法办案、窗口服务等方面细化完善16项管理规定，切实扎紧制度的“笼子”，将监督的触角延伸到每个环节和所有细节，以严明的执纪监督锻造忠诚警队、清廉警队、铁军警队。
“一事一策”巧化解联动联调促和谐
在化解矛盾纠纷方面，桃花源派出所有着自己的一套实用管用的“土办法”，就是打好“亲情牌”“邻里牌”“法律牌”。辖区居民李某与邻居因宅基地和排水问题多次发生争吵，两家关系剑拔弩张，屡次调解未见效。对此，桃花源派出所始终靠上工作，多次组织社区民警、网格员深入两家真情劝解，还邀请律师为两家提供法律咨询，最终两家各自让步、握手言和，恢复了往日的和睦关系。李某还将一面写有“ 人民好警察，为民办实事”的锦旗送到派出所表示感谢。一次次矛盾纠纷实现干戈化玉帛，无不倾注了民警的智慧和心血。
除了这套“土办法”，该所还建立了“三调一体”矛盾调处机制。以民警为主体，联合 15 名警务助理、198 名社区网格员以及社区工作人员、保安员、物业管理人员等，组建“和谐社区共建团队”。派出所推动街道办事处成立“贵和矛盾纠纷调处中心”，对现场难以调解的复杂矛盾纠纷，移交调处中心进行综合化解。在派出所内设立人民调解室，实行“ 律师驻所” 模式，更好地为当事双方答疑解惑，加快矛盾化解进程。今年以来，共排查登记矛盾纠纷 568起，调处成功率达98.7% 。
“一心一意”严守护共建共治筑平安
平安，是百姓亘古不变的期盼，是群众朴素真切的愿望。今年 9月18日，辖区居民报警称其放置在小区楼下的电动车被盗，接报后民警立即展开调查，借助“天网”视频追踪，仅用 10小时就成功抓获嫌疑人，带破案件10余起，赢得了群众一致好评。这是桃花源派出所构建立体防控机制、搭建“技防合围”体系的一个缩影。
桃花源派出所积极建设“ 三轮驱动”警务体系，推动打防管控精准化、靶向化。创新应用“社区e警务”APP ，包含信息采集、人口登记等12个模块，警务助理和网格员在社区民警带领下开展“一标三实”信息采集等，提升了预防风险隐患能力。今年以来，辖区无刑事警情日达 105天， 46 个居民小区、8 个村居实现“零发案”，群众安全感满意度始终保持高位。
与此同时，派出所还与辖区22家规模性企业对接，推动布建完成“一企一警务助理”，做到“ 治安防范到企业、信息采集到企业、矛盾化解到企业、法制宣传到企业”，实现警企联系密切、工作有效衔接，形成了问题联治、工作联动、平安联创的良好局面。
“一点一滴”优服务提质提效惠民生
“谢谢！实在是太感谢了！”这一句接着一句的感谢，是桃花源派出所“服务不缺位”得到群众回应的真实体现。今年 8 月份，桃花源派出所民警在走访中得知，居民汪某已经成年，因其患有婴儿瘫病症，至今未办理居民身份证，无法享受政策优惠。得知这一情况后，民警主动上门采集身份信息，提供送证上门服务。当汪某的父母拿到孩子身份证的那一刻，紧紧握着民警的双手连连道谢。
点滴润民心，枝叶总关情，桃花源派出所坚持“以人民为中心”的发展理念，大力推行容缺受理、自助办证、网上缴费等便民举措，实现群众办事就近办、一次办。今年以来，为群众提供各类服务达12770人次。
他们严格落实“ 一次办好” 要求，全面推广“ 业务办理一张清单和申请事项零积压、急办材料零延误、服务群众零距离、办证数据零差错、 规范执法零投诉” 的“ 一清五零”工作法，释放“温情服务”品牌效应。在此基础上，他们大胆探索、先行先试，与行政审批等部门深入沟通，建立了身份信息“即时核查”机制，群众在办理涉及房产、医学证明等相关手续时，如遇个人身份信息与业务部门登记不一致，直接由业务部门向派出所发送身份验证信息开展即时核查，不让群众往返折腾，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。【泰公宣】
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肥城新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离肥城市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。