肥城市税务局 多点发力打通便民办税“高速路”

本报8月8日讯（通讯员 姜咪咪 时洋琪 刘楠）随着国税地税征管体制改革的不断深入，国家税务总局肥城市税务局聚焦网上办税“零跑腿”、热线咨询“一次答”、办税流程同标准、涉税事项“一窗办”改革要求，线上线下同步实现“一次办好”，让快捷、高效成为办税新常态。

“以前最麻烦的就属申报了，每次都要分别登录国税、地税两个办税平台，进行两次操作。现在有了‘山东省网上税务局\’，登录一次就能完成全部申报业务，系统里还能自动导入数据，真是省时又省力！”说起“山东省网上税务局”带来的便利，泰安肥城宝盛大酒店有限公司办税人员王勤深有感触。据了解，“山东省网上税务局”作为现代化税收综合管理平台，充分运用“互联网+”思维，采用云计算、大数据等先进技术，实现了业务全面覆盖、技术应用领先、多种渠道整合，为广大纳税人带来了更便利的办税体验。

除此之外，肥城市税务局还进一步优化实体服务，在办税服务厅设置“简事即办”窗口，即由导税人员预审分流后，为资料完整且符合受理条件的纳税人提供“短平快”服务。“短”即窗口从受理到办结耗时短；“平”即业务处理简单，无需多个系统或功能模块协同处理，无需填报多余涉税文书；“快”即纳税人进厅办理承诺范围内的事项，即到即取，取号即办，可以有效缓解办税高峰期人流压力。

“今天一大早我就想着要早点过来取号，怕又得长时间排队，没想到进门还没5分钟业务就办完了！”前来办理发票认证的兴润建设集团有限公司财务负责人刘翠云惊喜地发现。原来，刘女士刚走进办税服务厅，导税人员就主动上前了解刘女士要办理的事项，随即引导她至“简事即办”窗口，不到2分钟就完成了全部发票认证。“由于我们公司客户范围较广，每个月都有几百份进项发票需要认证抵扣，以前过来认证的时候，叫号后得等好一会才能办。现在有了‘简事即办\’窗口，再也不用排那么长时间的队，分分钟就能办完，这个窗口设得真是好！”刘女士对“简事即办”服务赞不绝口。

“简事即办”窗口是肥城市税务局结合工作实际推出的一项服务，将简单易办、用时较少的涉税业务，例如核定购票人员、发票认证等只需工作人员确认一下或可以简便办理的业务，由导税人员引导至专门窗口即办即走，既有效缓解了办税窗口拥挤，消除办税“堵点”，又节约了纳税人的宝贵时间。此外，该局积极拓展完善办税服务内涵，严格落实双领导带班制度，聚焦首问责任制，同时，立足纳税人实际需求，增添了打印机、老花镜等设施，致力于为纳税人提供温馨、便捷、高效的纳税服务。

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