东平县构建数字城管，实现部门联动、市民互动 “大城管”让城市更加精致美丽

□特约记者 苏本善

公园里的座椅损坏了，市民孙海涛掏出手机，拍照、定位、描述问题、提交，短短几分钟，信息已反馈到东平市政部门。当天再次来到公园时，座椅已修整一新。“真没想到这么快！”孙海涛不禁拍手叫好。

现如今，市容环境、园林绿化、施工管理、街面秩序等常见问题都可随时反映。东平县成立城市管理委员会，运用数字化城管平台系统，实现了市政管理部门联动和市民互动，构建了“大城管”治理格局，城市变得更加精致美丽，提升了市民幸福指数。

科学规划 把便民利民放首位

时下，东平县城草木一新，百花怒放。东原湖附近一处新建的休闲广场上，市民畅游其中，乐享春光。“广场的修建，为街坊邻居们茶余饭后健身休闲提供了好去处。”在附近居住了20多年的市民王庆军说。

然而就在去年，这里还一度被违法建筑占据。东平县深度开展治乱拆违行动，治理违法建设11877处、面积407.15万平方米，为城市发展腾出了空间。整理出的土地很多位于繁华地段，寸土寸金，如何利用？东平县的做法是让利于民。记者从东平县园林绿化事业发展中心了解到，该县利用空地建设休闲广场、绿地1.3万平方米，新建主题公园1处，并计划对老旧公园设施进行升级改造；还将利用城内水系，建设横贯全城的十里荷廊。去年，全县城区新增绿地10万平方米，建成区绿地覆盖率达到39.99%，绿化率34.99%，人均绿地17.5平方米，宜居水平得到提升。

城市建设，规划先行。东平县坚持以人民为中心，邀请中国城市规划设计研究院科学编制《东平县空间战略规划》、新版城市总体规划，精心修订旧城区修建性详细规划、城市园林绿地系统规划，消防、燃气、环卫、景观等20余类专项规划，为城市建设提供了科学遵循。

去年以来，该县城区铺设雨污分流排水管网4.3万米，修建改建城市道路23公里，铺设沥青路面46万平方米。两个涉及5000余人的城中村改造项目正紧张进行，建筑面积25.08万平方米，市政建设红利让更多市民得到实惠。

智慧管理 突出科学化高效化

12块超高清液晶显示屏、专业服务器、不间断电源设备……分布在城区21.08平方公里的300多个高清电子眼迅速反应，实时画面跃然眼前。

“这是我们投资近400万元建起的城市管理‘大脑中枢’。”东平县综合行政执法局局长张士才介绍，眼前这套城市智慧管理平台系统，具备无线数据采集、监督中心受理、协同工作、地理编码、监督指挥、综合评价、应用维护、数据交换、基础数据资源管理九大功能。在此基础上，该县拓展领导督办、视频监控、热线受理、移动执法、微信案件五大业务，接入16个城市管理部门和1个城区街道，确保对城管问题第一时间发现并受理。

智能设备是补充，协调配合是关键。东平县成立城市管理委员会，印发《东平县城市管理实施细则（试行）》，明确了各部门职责。小问题单部门处理，大问题协同解决，工作效率得以提高。

人民城管人民管。市民参与，是东平县城市管理高效的另一个原因。该县把常见问题划分为8大类155项，畅通市民来访、电话受理、微信报案等多条渠道，把市民反映的问题反馈给相应部门。系统运营以来，线上线下互动1.8万人次，受理案件11072件，立案10230件，结案率98.3%。

擦亮名片 持续提升城市魅力

早上7时，护驾社区个体商户张建兵准时打开门面，清扫门前垃圾、收拾店面卫生。“门前卫生‘五包’，是所有商户每天的‘必修课’。”张建兵说。这种习惯的养成得益于该县国家卫生县城的创建。2017年4月，东平发出创建国家卫生县城的号召。一时间全县积极响应，城区15个网格共同发力，市民、商户、机关干部热情高涨，纷纷参与创建。2018年7月，东平被推荐命名为国家卫生县城。

创卫成功，行动不止。如今，东平县机关干部仍雷打不动地每两周开展一次志愿创卫活动，市民、商户也继续履行当初的创卫承诺。

“国家卫生县城是一张金字名片，客商夸县城漂亮，咱也脸上有光。”张建兵自豪地说。东平县2018年政府工作报告中，提出要扎实做好“产、城、山、水、乡、土、路”七篇文章，着力打造山秀东平、水韵东平、文化东平、诚信东平、平安东平、美丽东平，其中，城市建设是重要一环。

“要不断推进城市扩容提质，促进城镇繁荣发展，加快产城、景城、城乡融合协调，一体推进。”泰安市委副书记、东平县委书记张涛表示，该县还将深入推进卫生、健康、文明“三城”同创，持续打造城市名片，让东平县城更有品位、更具魅力。

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