东平县政府负责人“服务民生面对面”现场接听12345热线 确保名门公馆小区今冬供暖
□最泰安全媒体记者 巢晶
29日上午，东平县委常委、常务副县长陈传帅来到“服务民生面对面”栏目，现场接听12345热线，对市民反映的集中供暖、环卫工人工资拖欠、地面塌陷、新盖楼房间距等问题予以答复。
名门公馆小区
今年解决供暖问题
节目一开始，东平县名门公馆一名业主拨打热线反映集中供暖问题。来电市民表示，自己于2015年入住该小区后，家里一直没有供暖。
对此，东平县工作人员介绍，名门公馆小区此前没有实现供暖是因为供热管网不完善。针对此事，县里将安排热电厂与小区联系，与业主、开发商面对面交流，签订供热合同并交付供热资金，确保今年供暖季来临前解决名门公馆小区供热问题，让老百姓过一个“暖冬”。
陈传帅表示，针对供热不到位问题反映较多的情况，2018年开始，东平县实施了东顺新能源蒸汽引入一期工程。去年，新辐射供热主管道4500米，辐射44个单位和小区，新增供热面积80万平方米。一期工程结束后，二期工程将陆续实施，确保整个县城供热达标。
接山镇环卫工人工资
力争5月底前结清
现场接听热线过程中，12345督办员反映了此前热线接听的两个问题，希望部门负责人答复。
接山镇一名环卫工人拨打热线反映，该镇环卫工人的工资已经5个多月未发放，希望尽快给工人们补清工资。对此，东平县公用事业局工作人员表示，接山镇环卫工作自2018年7月起由县环卫处下属的兴东环卫公司负责。据了解，环卫工人的工资此前已经结算了一次，现在工资拖欠时间为3个月。
接山镇工作人员表示，该镇对此事高度重视，专门召开会议研究解决方案，在财政比较吃紧的情况下先拿出20万元，于4月21日打至兴东公司账户，用于支付工人工资。剩余欠款将积极筹措，力争在5月底前将环卫工人工资发放到位。
大羊镇东王村一名村民反映，该村北部有一个塌陷区，且有污水灌入，希望相关部门调查处理，修复塌陷区。针对这一问题，大羊镇工作人员介绍，他们了解到情况后，首先在周围设置了警示牌，关停村内自备井，将邻村的自来水接入东王村。同时，聘请第三方检测机构检测水质，确保村民安全饮水。为有效解决塌陷问题，大羊镇联合东平县及肥城市河道管理部门，在汛期来临之前将塌陷区处理好，目前考虑从河道底部投入碎石后用水泥浆抹平，此方案正在论证中。
高层楼房间距符合国标
市民无需担心日照不足
园博小区一名业主拨打热线咨询，小区有3栋楼前计划新盖18层的高层住宅，而自己所住的楼房为9层小高层。根据相关规划，两栋楼之间的间距为52米，担心自家楼房的日照问题。
东平县自然资源和规划局工作人员介绍，楼间距依据国标要求设定。其中，多层建筑之间日照距离为前楼高度的1.3倍；小高层、高层与其他住宅之间，执行大寒日满足底层窗台面≥3小时（8时至16时非连续日照时间）为合理日照。市民反映的新盖高层建筑，经第三方出具日照分析报告后符合审批要求，市民不用担心日照时长不足问题。
据统计，“服务民生面对面”栏目期间，东平县政府相关工作人员共回答督办问题2个，接到相关来电18件，通过“三方通话”接入现场由陈传帅接听的群众来电10件，目前，18件来电事项均已通过12345热线平台予以转办。
4月30日的上线单位为市农业农村局，市民如有相关问题咨询，可在上午9时至10时拨打12345热线，与负责人直接对话。
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