暖心故事谱写服务赞歌 东平街道社区卫生服务中心服务纪实
□通讯员 侯丽华
拥抱生命，呵护健康，不是一句空话，不是一个口号，而是一项实践活动。如何拉近医院与患者之间的距离？如何在家门口就能享受到县级医院的服务水平？坚持人民利益至上，把患者的利益举过头顶，把责任担当举过头顶，想患者所想、急患者所急、做患者所做，用自己的辛苦指数营造患者的幸福指数。基于此，东平街道社区卫生服务中心一直在探索，给我们找到了答案。
他了却了我的心事
5年前，东平街道某村68岁的村民李某患上了慢性支气管炎，有时咳嗽不断，给生活带来了极大不便。如今，经中医科医生牛生华精心治疗，她的病情有所好转，她感慨地说：“多亏了牛医生，他了却了我的心事。”
5年来，在老伴、儿女的陪同下，李某先后到泰安、济南等大医院求医，找了不少名医，吃了不少中药，花了不少医药费，可终归效果不佳，这成了她的一大心事。日前，在邻居的提醒下，李某来到东平街道社区卫生服务中心找到了牛生华。
牛生华有一套自己的治疗方法，那就是先给病人论病。他耐心细致地讲解病因的由来，分析原因，然后根据患者的体质及其他疾病情况进行统筹考虑，往往要交流长达1个小时后才开出处方。李某就是这样，前前后后12天，按时服药，及时调整，病情终于有了明显好转。
一封感谢信
6月9日，一封饱含深情的感谢信被送到东平街道社区卫生服务中心。信中表扬的是内科医生焦伟，写信人是东平街道无盐小学退休教师张瑞河。
事情经过是这样的：6月5日，年逾古稀的张瑞河陪同妻子到东平街道社区卫生服务中心看病。当时接诊的医生是焦伟。焦伟十分敬业，每一个环节都非常仔细，他将患者回家后需要服用的药从药房取出来，亲自送到了他们手中，并且把剂量清清楚楚地写在药盒上。张瑞河激动地说：“以前，我经常到多家医院看病，回家吃的药都是自己到药房去取，从来不记得有哪个医生从药房取药亲自送到我手里过。我和焦医生第一次见面，非亲非故，她能这样做，真令我感动。”
金奖银奖不如老百姓的夸奖。张瑞河在感谢信中这样写道：“焦医生的每一句话，每一个动作，甚至每一个眼神都透露出一种真诚与关爱，都说明她是一个素养很高的医生。”
“一针见血”是这样练就的
俗话说，闻道有先后，术业有专攻。在张瑞河眼中，令他感动的不仅有敬业周到的医生，而且有技术高超的护士，他的妻子在病房输液期间，负责护理工作的是护士高红新。
据了解，张瑞河的妻子体型偏胖，打针输液时血管一直很难找到，每次输液都要连扎数次。在这里，高红新总是一次成功。张瑞河的妻子感慨地说：“你的技术太高了，我这个血管从来没有人一次成功过。”高红新面带微笑谦虚地说：“老人家，您别夸我，我也没有百分之百的把握。”在连续输液的4天里，高红新每天都是一次成功。张瑞河乐呵呵地说：“老伴年老多病，经常住院输液，打针不计其数，在她的注射史上，连续4天都一次成功，尚属首例。”
一碗热气腾腾的方便面
在东平街道社区卫生服务中心，记忆和陪伴一直在温暖着到这里求医问药的人。
2019年11月，此时该中心搬到新址办公一个月有余。这天一早，家住彭集街道某村的牛某来到这里就医，做完各项检查后，医生决定让他输液。在病房准备就绪时，牛某突然想吃早餐。这时，当班的护士小李主动提出为其购买早餐。动作麻利的小李很快就买来一桶康师傅方便面并泡好，让坐在一旁的牛先生感到暖意融融。环顾周边整洁一新的就医环境，望一望身边护士的热情服务，牛某一时不知说什么好。这一碗热气腾腾的方便面，是一种记忆，是一种陪伴，更是一种温暖。
“决定到这里看病，我来对了。”牛先生这样对小李说。小李这样回答：“大叔，我们刚搬到这里不长时间，请您多提宝贵意见。”一问一答，一个暖心的故事像长了翅膀一样传播开来。
新闻推荐
本报6月22日讯(通讯员叶海军赵大林夏蕊)6月17日，东平县行政审批服务局为开办幼儿园的孟女士、开办药店的孙雷、李长辉颁发...
东平新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离东平县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。