船山区桂花镇黄龙村成立“巾帼志愿者帮帮团” 做好百姓身边小事 做实两项改革“后半篇”文章

“巾帼志愿者帮帮团隔三岔五就来看我们，帮我们收拾卫生、代买东西，对我们可亲了……”73岁的罗光福是船山区桂花镇黄龙村一空巢老人，她口中提到的“巾帼志愿者帮帮团”是船山区妇联为助力镇村两项改革“后半篇”文章的一项创新之举。

黄龙村由原燕窝村、瓦窑村两村合并而成。2020年，在市区妇联指导下，黄龙村“妇女之家”成立了“巾帼志愿者帮帮团”，进行“双代办”服务，即事代办、物代买。

“我们吸收了40余名善于做群众工作、在群众中有影响力的优秀志愿者成为帮帮团成员。”黄龙村妇联主席李小碧说，帮帮团成员坚持每周打电话一次、每月上门一次、重要节假日开展一次联谊志愿服务活动，并轮流入户收集村民代办服务事项，代办好后交付村民，让村民尽量少跑路或不跑路。

不仅如此，“巾帼志愿者帮帮团”还实行“日常求助+邻里相助+急事快办+大事协助”四种帮办服务模式，搭建了微信群、QQ群、电话等服务平台，对矛盾纠纷、妇女就业、心理咨询等各种求助进行调节和帮助。

为群众提供社保年审、医保购买等便民服务130人次，对特殊困难群众预约上门服务20余人次；开展防疫防汛、代办代买、帮扶救助等志愿服务活动60余次；共向上级反映修路、低保等意见建议10余项，有8项已解决……两年来，帮帮团成员不懈努力，不仅让群众足不出村解决办事需求，还让“小矛盾不出家门，大矛盾不出村子”。黄龙村真正实现了零上访、零矛盾升级、零吸毒、零治安案件、零家庭暴力的“五零”工作目标。（罗琳）

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