疫情防控期金融服务之“五问五答”
为保障受疫情影响较大的行业企业和居民的金融服务需求，记者从人民银行遂宁市中心支行了解到与企业、市民关系密切的金融政策。
问题1：疫情防控期间，从银行提取的现金安全吗？
人民银行：疫情防控期间，人民银行加强了现金管理，确保现金流通充足，并对现金储存及业务办理场地严格进行消毒。同时，要求银行尽可能让老百姓取出的现金是新钱，对柜面、自助机具回收的钞券必须进行“无死角、无遗漏”消毒处理，确保老百姓用上“放心钱”、“卫生钱”。建议多采用网上银行和扫码支付等非接触式的方式进行支付，阻断疫情传播途径。
问题2：我需要向供货商转账一笔货款，转账资金是否能够正常到账？
人民银行：疫情防控期间，人民银行将全力做好支付清算系统运行维护和应急保障，保障系统“7×24”小时正常运行，确保居民和企业的支付转账正常、通畅。
问题3：疫情期间，因个人感染u新冠肺炎住院，未能及时归还贷款，是否会因此产生不良信用记录？
人民银行：根据《中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》文件要求，疫情防控期间，如果是感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员或参加疫情防控工作人员因疫情影响未能及时还款的，可以向银行提出，经认定后，相关逾期贷款和欠款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。
问题4：受疫情影响，我暂时失去了收入来源，不能按时偿还银行贷款了，听说国家有政策可以延后还款期限，具体怎么操作？
人民银行：根据《中国人民银行财政部、银保监会、证监会、外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构可灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。涉及具体操作，各家银行内部措施各不相同，如果您符合这些情况，您可以找您的贷款银行进行沟通协商。
问题5：企业紧急从境外采购到一批支援疫情防控的医用物资，希望货款能够快点汇出去，如何操作？
人民银行：根据《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，对于有关部门和地方政府所需的疫情防控物资进口，银行可按照特事特办原则，简化进口购付汇业务流程与材料，切实提高办理效率。具体请咨询您的业务经办银行。
（全媒体记者刘敏）
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