遂宁银行沱牌支行 女士办业务钱包被顺手牵羊 银行员工几经周折帮她找回
（全媒体记者苏晨）“没想到钱包还能完璧归赵，谢谢遂宁银行的好员工！”近日，遂宁银行客户余女士将一面“真诚感谢你们帮我找回丢失财物”的锦旗送到该行沱牌镇支行负责人手中，对网点工作人员的帮助表示由衷的谢意。
原来，10月30日下午4点左右，余女士来到遂宁银行沱牌镇支行办理个人业务。在柜员为其办理业务时，余女士将钱包随手放在柜台一角，业务办理完成后却忘记了拿走。接着，客户陈某也来到该柜台办理业务，在办理完业务后发现这个被遗落在柜台上的钱包，并顺手拿起钱包离开网点。
事发第二天下午，余女士发现钱包丢失，焦急地回到网点寻找（内有大约7000元现金），因金额较大更使她分外着急。在向工作人员讲明其情况后，柜面人员张桂渲按照该行相应处理流程，及时安抚余女士情绪，并表示沱牌镇支行将尽最大努力帮助客户找回钱包。同时向上级领导汇报得到授权后联系警方通过调阅监控录像，多镜头比对，最终锁定了顺手拿走钱包的陈某。由于陈某电话一时无法接通，该行负责人宋文凭带领张桂渲及风管部董俊良驱车陪同余女士前往陈某家地址走访。通过向附近村民多方打听，找到了还在地里干活的陈某。在工作人员动之以情、晓之以理的劝说下，陈某承认自己错拿别人钱包的事实，并很快将钱包归还。最终余女士清点包内钱款金额正确，对该行工作人员表示感谢。
银行提醒广大客户：如不慎将现金或者银行卡遗失，要第一时间向银行挂失；如有发票或者重要单据则要第一时间向公安部门报案并在有关媒体上登出公告；如果钱包里有身份证、驾驶证等其他证件，要尽快向相关部门挂失并进行补办。
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