开心舒心乐游遂宁
【编者按】
2016年初，遂宁市作为首批试点，启动了“放心舒心消费城市”创建试点工作，旨在提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度。今年，放心舒心消费城市创建工作加大了对行业的创建力度，特别是旅游、快递、遂宁鲜、餐饮四个行业开展了示范创建。目前，遂宁市制定了绿色消费的评价体系，建立了行业创建的评价标准，市场秩序和消费环境明显改善，消费维权和市场监管效能进一步提高。即日起,本报将陆续推出“放心舒心消费城市创建成果系列报道”，全方位、多角度报道放心舒心消费城市创建工作取得的成效。
开心舒心乐游遂宁
今年，遂宁市大力优化旅游市场环境，加强旅游市场整治，强化旅游消费维权，大力推行旅游行业创建，让来遂宁的游客游得放心、游得舒心。
走现场
“一店一码”让游客放心消费
志愿者服务点为游客解难题
“我们已经统一了各个门店的二维码，现在就等着平台建立链接了。”8月2日，记者在遂宁青年国际旅行社的门店看见，按照遂宁市旅游行业创建“一店一码”的要求，青年国际旅行社的二维码已经公布在门店上了，并且旅行社各个活动的宣传单上也都印上了二维码。
“遇到问题，游客可以通过扫描二维码发起投诉。”遂宁青年国际旅行社总经理刘泽兵说，今年国庆节前，软件公司将会把二维码链接到平台。届时，游客通过扫码就可以实时了解涉旅信息、商家情况、消费评价、服务承诺等情况，再也不用担心被“宰”了。
“ 一店一码”只是遂宁市推行旅游行业创建的措施之一，在河东湿地公园景区，志愿者服务点建设也在有序进行中。再过半个月，志愿者服务点就可以投入使用了，游客遇到困难可以直接在服务点寻求到有效帮助。
看措施
创建示范企业提升服务
加强整治优化市场环境
要让来遂宁的游客游得放心、游得舒心，旅游市场必须要经得起检验。
今年，遂宁市12家旅行社签订了“诚信经营承诺书”，努力营造“诚信经营、文明旅游”的旅游环境。同时，遂宁市还引导和鼓励景区、星级酒店、旅行社等行业基础好的企业开展“放心舒心景区”“放心舒心酒店”“放心舒心旅行社”等示范企业创建活动，打造了涉旅企业创建文明城市示范点4家。
“我们还以行业培训为抓手，大力提升旅游旅游从业人员的素质。截至目前，遂宁市已开展旅游扶贫培训、服务技能、安全等培训6期，培训直接从业人员近1300人次。”据市旅游局相关负责人介绍，遂宁市严格落实旅游安全“一岗双责”，逐级签订《安全生产目标责任书》，完善安全管理机制，建立市、县（区）、企业三级安全管理体系，以重要节庆、假日为重点，切实加强安全检查整治，全力确保旅游市场安全稳定，深入贯彻《旅游法》等法律法规，大力推进依法治旅，市场经营秩序良好。
此外，为提升旅游景区（景点）质量，大力推进旅游行业创建工作。今年，遂宁市还积极开展“A级旅游景区百日集中整治”行动，针对景区环境卫生、基础设施、经营秩序、功能服务、信息化服务、文明旅游等方面开展重点整治。同时，严厉打击景区（景点）侵害游客权益的行为，加大旅游购物场所监管力度，切实提升旅游消费环境。
（全媒体记者范晶）
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