遂宁供电公司 全面整治错误接线
四川经济日报遂宁讯(刘小龙记者 张琳琪)为了切实提升供电服务水平,杜绝错误接线情况发生,国网遂宁供电公司组织开展了为期一个月的错误接线专项整治活动。
按照分级管理的原则,遂宁公司分别制定了市、县、所、班组四级专项整治行动方案,公司分管领导担任活动小组组长,共成立专业督导小组9个,工作小组368个,共计965人参加专项行动。从2月25日至今,已完成清理核对台区共计5786个,核对表计64.72万只,对发现的问题,均在第一时间给予了处理。
为了确保工作成效,每一个工作小组工作开展前首先从营销业务系统中导出客户姓名、户号、表号、地址等信息,在现场逐户核对客户姓名、地址、表计等共计十余条关键信息,对客户缺失、错误档案进行了补全和修改,在保障客户接线正确的同时,提升了营销档案的准确性,切实提升了供电服务水平和客户满意度。
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