守护放心舒心消费

昨日，四川省保护消费者权益委员会、四川省市场监督管理局、四川省高级人民法院、四川省公安厅分别发布消费维权典型案例

消费质量报讯（记者王钰实习生屈晨雨）3月14日，四川省保护消费者权益委员会召开“3·15”新闻通报会，省消委执行副主任、省市场监管局副局长孙强，省高级人民法院民事审判第一庭庭长周静、省公安厅食药环侦总队总队长张荣洪出席会议，介绍2021年消费维权工作并通报了一批典型案例。

会上，孙强介绍了2021年四川消费维权工作情况。去年，省消委成员单位一手抓疫情防控，一手抓消费者权益保护，深入开展消费领域综合治理，有效遏制房地产、快递、网购、广告等领域乱象，全省放心舒心消费示范创建覆盖面不断扩大，消费领域信用建设不断强化。全省消委（协）组织共受理消费者投诉5.28万件，解决5.17万件，为消费者挽回经济损失5374.07万元。

孙强通报了2021年度消费纠纷调处十大典型案例和查处侵犯消费者权益十大典型案例。消费纠纷调处十大典型案例涉及网约车、房屋装修、团购、健身等消费领域，查处侵犯消费者权益十大典型案例涉及食品违法添加、无证经营、虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈等违法行为。

周静介绍了2021年四川法院系统加强消费者权益保护工作情况并通报典型案例。去年，全省法院受理产品责任纠纷、服务合同纠纷、买卖合同纠纷、装饰装修合同纠纷等涉及消费者权益保护纠纷案件共14.22万件，约占全省法院受案总数的十分之一。此次通报的四川法院系统2021年度消费者权益保护十大典型案例涉及代购食品、违法制售“地沟油”、教育培训、未成年人消费、房屋中介、婚庆服务等领域。

张荣洪介绍了2021年全省公安机关严厉打击食药环知领域突出违法犯罪工作情况并通报十大典型案例。去年，全省公安机关重点打击民生领域突出违法犯罪行为，坚决守住食品安全底线、突出药品安全红线、抬高生态保护基线、拓展知识产权刑事保护视线，共侦办食药环知违法案件2030起，移送起诉案件1222起，涉案总价值超60亿元。此次通报的十大典型案例涉及制售伪劣液化石油气、制售假烟假酒、污染环境、侵犯著作权、销售有毒有害食品等违法犯罪行为。

记者从通报会上了解到，2022年，省消委将围绕“共促消费公平”年主题，持续发力整治消费领域突出问题，倾情倾力化解消费纠纷，努力建设一片清朗安全、放心舒心的消费环境。

典型案例详见09-12版

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