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六年里 一名太平人寿年度“百万精英”为客户提供的五份服务

金融投资报 2019-10-31 01:00 大字

初见到王丽时,她正坐在太平人寿成都中支新都支公司的一间会议室里,见我们到来,王丽马上热情地和我们打招呼,从她身上我们感受到了一位专业寿险人由内而外散发出的一种亲切感。

在一个多小时的交谈中,王丽有条不紊地讲述着她所理解的这份工作,通过和她的沟通,我们看到了一个积极向上,与客户一道“共享太平”的保险人。

2013年初夏,王丽入职太平人寿四川分公司,经过一系列的培训,认真学习专业知识和专业技能。第一次面对市场、第一次面对客户时,师父亲自陪伴且顺利签单。

在太平人寿四川分公司服务客户的六年时间里,王丽曾接到过许多非常紧急的客户需求。其中有一次,客户五岁的女儿在学校突发高烧需要住院,身处外地的家长因联系不上家人,第一时间联系到与他们长期保持联系的王丽。在医院里,王丽像母亲般抚慰孩子,用专业的职业素养办理入院、理赔等事项,为客户解决了燃眉之急。

有公司这个坚实后盾的支持,王丽在追求卓越服务的道路上不断攀升,先后收获太平人寿钻石级代理人、太平人寿四川分公司“风云人物”等称号。也许美国百万圆桌协会(MDRT)会员、IQA国际品质奖是对王丽平时工作能力和态度的一种纵向认可,而获得太平人寿三星级“优秀讲师”称号则是她横向充实自我的表现。

进入管理层的王丽觉得,榜样的力量在团队中非常重要,她坚持做到每日“三访”甚至“五访”,向团队传递正能量;培训、陪访,帮助团队成员进行销售逻辑的通关、指导团队成员轮流主持每天的“三早”,用数年来累积的经验指引团队成长。

2019年以来,王丽完成180多万的保费;从入职到现在,王丽已为近160位客户送去了57309万保障。

2018年5月1日,太平人寿“秒赔”服务正式上线,王丽迅速掌握新业务,力求为客户提供以“秒”计时的理赔服务。就在前不久,一位客户因突发疾病住院,王丽熟练运用太平人寿“秒赔”服务,先后为客户快速完成三次住院理赔,共计四万多元。

在王丽身上,这样的案例还有很多。六年里,这位太平人寿年度“百万精英”,始终高质量地为客户提供着五份服务:一份安慰、一份陪伴、一份支持、一份共享,以及一份责任。 太平 川分

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