四川跨入车险缴费实名制时代投保方式迎“变”?
制图王珍
8月3日起,四川全面推行车险投保实名管理,这也意味着,保险消费者购买商业车险时,需进行缴费实名制认证。对于车主而言,目前可以选择哪些方式缴纳车险保费?能否为直系亲属车主办理投保?车险保费是否会因为投保实名而增加?也随之成为备受关注的热点话题。
■本报记者 吉雪娇
同一手机号码校验 投保不可超过3人
车险投保实名管理,即机动车辆保险投保实名认证及投保短信认证。据四川省保险行业协会(以下简称“四川省保协”)相关负责人介绍,四川车险投保实名管理包括手机号码校验、投保短信验证和缴费实名认证三部分内容。
其中,手机号码校验方面,投保人或被保险人为自然人的,应当如实告知保险公司投保人或被保险人的手机号码,保险公司通过车险信息平台进行手机号码的合理性和重复性校验,不符合合理性校验规则,或同一手机号对应不同投保人和被保险人超过3人的,校验无法通过。
投保短信验证方面,私家车投保时,保险公司出单前须向投保人预留的手机号码推送短信验证码,保险公司获得投保人反馈的验证码并录入系统后方能缴费出单。
缴费实名认证方面,投保人购买车险时可使用多种方式缴纳车险保费,保险公司将通过线上第三方认证方式核对缴费账户真实性,确保缴费账户与投保人身份一致,即谁的车,谁买车险,谁缴费。防范保险公司、保险中介机构、其他第三方机构或个人以任何形式垫付保费引发的相关风险。
为超过3名车主投保 需到营业网点“双录”
具体来看,消费者可选择哪些方式缴纳车险保费?对此,四川省保协相关负责人表示,“自然人客户为私家车投保时,可以使用银行卡、微信、支付宝等方式支付保费,并确保使用经过实名认证的本人账户。”
对于采用现金等无法进行线上实名认证方式缴纳车险保费的投保人,则需要到保险公司营业场所办理投保缴费事宜,同时保险公司将对投保及缴费过程进行录音录像(以下简称“双录”)。
与此同时,非自然人客户为单位车辆投保时,原则上应当通过银行转账或银行票据方式缴纳保费,并确保付款账户信息与投保人一致。
需要留意的是,在启动车险投保缴费实名管理后,可以为直系亲属车主办理投保,但需要提供与车主的直系亲属关系证明。
对于此前网传“非车主最多投保3车”,四川省保协相关负责人则指出,如果同一个投保人为超过3名不同车主投保的,可以通过特批方式处理,但需要到保险公司营业网点进行“双录”。
此外,针对保险消费者关心的车险保费是否会增加的问题,四川省保协相关负责人表示,“保费金额高低与车辆型号、投保险种、车辆出险次数等因素相关,车险投保缴费实名认证仅涉及保费支付方式变化,消费者购买车险的保费金额与支付方式无关,保费不会因此增加。”
杜绝“返佣”行为 进一步规范车险市场秩序
据不完全统计,截至目前,已有山东、广东、浙江、重庆、云南、宁波、厦门、四川等等超过15个省市自治区推行车险实名缴费制度。
“投保实名管理看似增加了实名认证环节和手续,但这是对消费者知情权和自主选择权的重要保障,保险公司也能为客户提供社会公众常用的多种缴费方式和渠道,客户能自由选择支付方式。”四川省保协相关负责人指出,同时,保险公司也会通过投保单、POS机支付授权、微信支付授权、支付宝支付授权、纸质授权等方式,获得投保人本人对缴费实名认证及短信验证的签名授权。
事实上,随着商业车险费率市场化改革持续推进,市场竞争加剧下,部分机构及业务员未经消费者同意擅自垫付保费出单承保、或将消费者投保意愿层层转售、异地投保等情况时有发生。
在业内人士看来,车险投保实名制管理能够有效杜绝个别保险从业人员在客户不知情的情况下截留客户信息或擅自为客户投保,保护消费者对本人投保情况的知情权,以及对保险公司的自主选择权。同时车险保费由投保人账户直接缴纳至保险公司账户,杜绝第三方代收代付保费,有利于保障保险消费者资金安全。
除此之外,投保实名还有助于进一步规范车险市场秩序。今年上半年,银保监系统共针对保险行业开出389罚单,处罚金额总计6542.56万元。其中不乏车险业务违规,编制虚假资料、虚构业务套取费用;给予投保人、被保险人保险合同约定以外其他利益成为“重灾区”。
“车险投保实名管理后,保险公司、保险中介机构和保险销售管理和销售流程将进一步电子化、标准化和透明化,消费者对自己支付的保费金额、资金流向能做到明明白白,有效杜绝返佣、给予消费者合同外利益等违法违规行为发生。”四川省保协相关负责人表示。
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