温州女孩乘滴滴顺风车遭强奸杀害 嫌疑人钟某被警方抓获 滴滴公司公开致歉
8月24日下午，浙江温州乐清市女孩赵某（右图）在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县给好友过生日，途中向朋友发送“救命”讯息后失联。25日，警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，钟某交代了对赵某实施强奸并将其杀害的犯罪事实。
据悉，赵某的朋友表示事发后曾多次联系滴滴方面，但进展缓慢，曝光了女孩求救全过程。滴滴公司客服表示目前已就此事成立工作小组，并公开致歉。目前，浙江运管部门暂停了滴滴在浙江区域的顺风车业务。
事发
女孩失联4小时后
滴滴提供车辆信息
赵某的朋友小李（化名）称，24日13时30分，赵某表示已坐上顺风车。14时29分，赵某在微信群中表示进入无人山区并发来“怕怕”，“这个师傅开的山路一辆车都没有”，14时14分时赵某分别发出“救命”“抢救”信息。
随后小李拨打赵某电话，但赵某处于关机状态，随即小李与朋友小四（化名）取得联系。小四多次联系赵某未果之后，于24日15时42分拨打滴滴平台电话，在阐明事情经过后，滴滴平台表示“将有相关安全专家介入处理，会在1小时内回复”。之后1小时，小四多次向滴滴平台确认事情进展，滴滴一线客服反复回复“一线客服没有权限”“请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红”。见事情并无进展，小李于24日16时左右向派出所报案，其间警方与滴滴平台沟通要求获得司机具体信息（电话、车牌等），但无果。
至24日17时42分，滴滴平台表示已联系上司机，但司机表示赵某没有上车，小四要求滴滴平台提供司机的具体信息，被滴滴平台拒绝，称这会泄露用户隐私。直至24日20时小四收到消息称滴滴已提供车牌信息给警方。
追凶
犯罪嫌疑人被抓获
承认实施强奸杀人
警方调取路面监控信息，发现涉事司机并未走常规路线而是走了山路，且在山上待了很长时间。随后，救援队和警方一起到山上寻人，从24日晚7时至25日凌晨4时搜寻并无结果，因遇大雨考虑到安全问题停止搜寻。
乐清警方于25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男，27岁，四川人）。经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。25日早，警方带钟某指认事发地点。当时钟某称自己也记不清楚具体的抛尸地点。最终在山上道路的路边发现赵某尸体。
记者从赵某的同学处了解到，赵某从温州大学学前教育专业毕业，曾担任幼师，刚回家没多久。赵某还有个弟弟。赵某长得漂亮，平时乖巧懂事，长辈都很喜欢她。
后续
滴滴向遇害者道歉
浙江顺风车业务被停
滴滴出行8月25日下午发声明向遇害者道歉，称“作为平台，我们辜负了大家的信任，负有不可推卸责任”。
对于家属“为什么没有第一时间将车主信息提供给家属”的问题，滴滴公司表示，由于平台每天会接到大量他人询问乘客或车主的个人信息的客服电话，无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息提供给他人，所以无法将乘客和车主任何一方的个人信息提供给警方之外的人，希望能获得公众的谅解。
此外据媒体报道，乐清林女士表示，23日下午曾坐过犯罪嫌疑人的车，司机将其带至偏僻处图谋不轨，林女士随后将此事投诉至滴滴平台，但截至赵某受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。目前林女士还在配合警方调查。
25日下午，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人。鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。
综合新华社、中新、《钱江晚报》报道
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