酷骑单车押金难退 中消协:我们将追究到底
押金难退。 新华社发 大巢绘
经过激烈的厮杀,共享单车进入清场阶段,多家共享单车企业或停运或倒闭,企业一走了之,却留下了消费者押金,城市管理等诸多问题。
12号,中消协向酷骑公司及相关责任人发出了公开信,要求酷骑公司及相关责任人主动与有关部门取得联系,就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明,配合有关部门的调查取证,切实做好善后处理,依法承担企业及个人应负法律责任。现在三天过去了,酷骑依然没有回应,这家公司到底去哪了?
记者16日来到北京通州的万达广场,酷骑公司之前的北京总部就是在这里B座写字楼的第30层,之前消费者也在这里现场退过押金。
当记者进入到写字楼后发现,电梯的30层已经被锁死,29层的出口也被木门封死。记者下楼找到大厦保安了解情况,保安人员告诉记者,酷骑公司北京总部早就不在这里了。
大厦保安给记者找出了一份酷骑公司在11月19日的公告,公告说明,“委托四川拜客科技有限责任公司代运营酷骑单车管理和运维工作(不包括债务),选择退押金用户,可以到四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心(莱普敦公馆)708室现场退押金或拨打退押金专线。”随后记者分别拨打了通知所给的三个电话,但都是正在通话中。
15日,记者也赶到了酷骑公司在11月19日公告上所公布的现场退押金地址,四川成都的高新区吉泰路588号的莱普敦公馆。物业管理人员告诉记者,酷骑公司从来没有入驻这里,也从来没有在这里设立退款点。原因是708室属于私人所有,业主由于在和酷骑签署出租协议之前没有了解到房屋作何使用,得知被用来退还押金后不愿出租,合同没有签成。这也就是说,酷骑公司在没有租下708室时,就公布了退款声明和地点。现在,这里每天依然会有消费者前来询问退押金事宜。
为了找到酷骑公司,记者又找到代理运营酷骑单车的拜客出行,这里的员工表示,他们也无法联系到酷骑公司并拒绝了记者的采访。
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